Проблемы с оплатой кампаний в разделе спонсируемых игр

Для получения более подробной информации см. «Оплата кампаний» (Откроется в новой вкладке).

Если платёж не состоялся, Epic Games напишет вам по электронной почте, чтобы сообщить о проблеме. Вы можете исправить проблему, нажав на Обновить способ оплаты в электронной почте или во вкладке Кампании творческого портала (Откроется в новой вкладке).

Если вы обновили способ оплаты, но всё равно не можете завершить платёж, вам потребуется открыть обращение, нажав Связаться с нами ниже. Чтобы помочь нам разобраться в ситуации, включите в обращение следующую информацию:

• Используемый способ оплаты
• Дата попытки оплаты
• Номер квитанции, отправленной по электронной почте (если применимо)