Retraso en el pago de una fila patrocinada
Consulta Pagos de la campaña (Se abre en una pestaña nueva) para obtener más información.
Un pago atrasado se refiere a un saldo que no se paga dentro del período de gracia que se muestra en los Términos del contenido patrocinado.
Cuando un pago está vencido:
- El acceso a la campaña está restringido.
- Se cancelan todas las campañas activas.
- No se pueden crear nuevas campañas.
- Las islas patrocinadas no aparecerán en la fila patrocinada en Descubrir.
- El pago por interacción (EP, por sus siglas en inglés) puede retenerse para cubrir saldos no pagados.
- Siempre podrás actualizar tu método de pago desde el portal de creadores, a menos que pagues tus campañas con los pagos por interacción.
- La propiedad de la isla no se puede transferir.
Si crees que el pago atrasado es un error, abre un boleto al hacer clic en Ponte en contacto con nosotros a continuación. Incluye lo siguiente en tu solicitud:
- ID de campaña
- Fecha de vencimiento del pago
- Motivo de la demora