Como resolver problemas com seus documentos fiscais 1042, 1099 ou outros
Se você estiver enfrentando algum problema com seus documentos fiscais:
- Para os anos fiscais de 2024 e anteriores, envie um e-mail para [email protected]. Certifique-se de adicionar o endereço de e-mail [email protected] aos seus contatos; caso contrário, seu provedor de e-mail poderá classificar as respostas como spam ou lixo eletrônico, ou até mesmo colocar a mensagem em quarentena e remover o anexo.
- Para o ano fiscal de 2025 em diante, será necessário abrir um chamado.
Em ambos os casos, inclua as seguintes informações:
- Seu nome completo
- Seu endereço
- O e-mail que consta no arquivo
- O ID da Epic associado ao perfil da entrevista fiscal em questão
Observação: encontre seu ID da Epic seguindo estas etapas: O que é um ID de conta da Epic Games e onde posso encontrá-lo?
Certifique-se de que o endereço de e-mail [email protected] (Abre em uma nova aba) faça parte de seus contatos, caso contrário, seu provedor de e-mail poderá classificar o e-mail de retorno como spam ou lixo eletrônico ou colocar o e-mail em quarentena e remover o anexo.
Se você for um parceiro do SAC ou Desenvolvedor do Fortnite fora dos Estados Unidos, saiba que a Epic Games não emite documentos fiscais em conformidade com as regulamentações locais. Se precisar de informações adicionais sobre suas obrigações fiscais, consulte um profissional da área tributária.