Snažím se smazat svůj účet Epic Games a zobrazuje se mi chybová zpráva.

Při pokusu o odstranění účtu se mohou vyskytnout dva typy chyb. Níže jsou uvedeny kroky pro jednotlivé typy chyb

Chyba interní služby

1. Pokud se zobrazí níže uvedená chyba interní služby, znamená to, že na vyřešení problému pracujeme a budete to muset zkusit později.
   
2. Pokud se chyba zobrazuje i nadále, klikněte na tlačítko KONTAKTUJTE NÁS a odešlete tiket podpory.

Problém při zpracování požadavku na smazání

1. Pokud se vám zobrazí chybové hlášení „Při zpracování vašeho požadavku na smazání došlo k problému, zkuste to prosím znovu později.“
   Zkuste následující postup:
   • Zkontrolujte, zda je vaše e-mailová adresa přidružená k účtu Epic Games ověřená. Přečtěte si náš článek Jak ověřit e-mailovou adresu na účtu Epic Games, kde najdete postup, jak ověřit e-mail.
   • Pokud se během zadávání bezpečnostního kódu zobrazí chyba, zkuste kód zadat znovu.
     Pokud se chyba objevuje i nadále, klikněte na tlačítko Zaslat bezpečnostní kód znovu. Nový kód vám zašleme na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu účtu Epic Games. 
2. Pokud se chyba stále objevuje, klikněte na odkaz Podpora pro hráče a odešlete tiket podpory.