Přejít na sekci

Jak vyřešit problémy s pády, chybami a výkonem ve hře Fortnite na konzoli?

Jak vyřešit problémy s pády, chybami a výkonem ve hře Fortnite na konzoli?

Vyhledání chybových zpráv

Pokud se vám ve Fortnite zobrazuje konkrétní chybová zpráva, zadejte přesnou chybovou zprávu do pole „Hledat v centru nápovědy...“. Měl by se vám tak zobrazit článek s danou chybovou zprávou.

Seznam známých problémů si můžete prohlédnout také na webu Problémy komunity Fortnite (Otevře se v novém panelu) nebo na stránce Stav Fortnite na X (Otevře se v novém panelu) (dříve Twitter). Pro některé z těchto problémů existují řešení, která vás mohou dostat zpět do hry. 

Zkontrolujte aktualizace hry

Fortnite je neustále aktualizován opravami chyb, které by mohly vyřešit váš problém. Pro všechny nejnovější zprávy sledujte stránku s novinkami ze hry Fortnite. (Otevře se v novém panelu). 

Zkontrolujte, zda má Fortnite k dispozici nějaké aktualizace:

Zkontrolujte aktualizace platformy

Ujistěte se, že konzole je aktuální a má nejnovější aktualizace systému. Aktualizace systémového softwaru se obvykle stahují automaticky. V závislosti na vaší platformě si pro ruční aktualizaci přečtěte následující články:

Vymaže mezipaměť platformy

Vymazání mezipaměti vaší platformy může pomoci hře běžet efektivněji.

Přeinstalujte Fortnite

PlayStation:

  1. Přejděte do hlavní nabídky.
  2. Označte Fortnite.
  3. Stiskněte tlačítko Možnosti na ovladači
  4. Vyberte možnost Odstranit.
  5. Nainstalujte Fortnite: Jak stáhnout Fortnite na konzoli PlayStation

Xbox Series X|S:

  1. Na domovské stránce vyberte Moje hry a aplikace.
  2. Přejděte na kartu Hry a zvýrazněte Fortnite.
  3. Stiskněte tlačítko Nabídka na svém ovladači.
  4. Vyberte možnost Odinstalovat.
  5. Nainstalujte Fortnite: Jak stáhnout Fortnite na Xbox

Nintendo Switch:

  1. Označte Fortnite.
  2. Stiskněte tlačítko + na ovladači Joy-Con.
  3. Vyberte Spravovat software.
  4. Vyberte Smazat software.
  5. Nainstalujte Fortnite: Jak stáhnout Fortnite na Nintendo Switch

Restartujte konzoli

Restartování znamená úplné restartování zařízení pro opětovnou inicializaci konfigurací.

Kontaktujte podporu vaší platformy

Konzole jsou uzavřené platformy, takže můžeme nabídnout jen omezené množství řešení problémů. V případě přetrvávajících technických problémů, které nelze vyřešit pomocí poskytnutých pokynů pro řešení problémů, se může stát, že budete muset kontaktovat výrobce: