Jak vyřešit problémy s připojením

Jak vyřešit problémy s připojením

Problém s připojením je cokoli, co vám brání v používání aplikace Epic Games Launcher nebo jakéhokoli jiného produktu Epic Games. Může k tomu dojít při pokusu o přihlášení do aplikace Epic Games Launcher nebo při používání jakéhokoli produktu Epic Games.

Některé věci, které se mohou stát, pokud máte potíže s připojením:

  • Nelze se přihlásit do aplikace Epic Games Launcher
  • Nelze stáhnout nebo aktualizovat hry v aplikaci Epic Games Launcher
  • Zobrazení chybového kódu pomocí aplikace Epic Games Launcher
  • Nelze vyhledat soupeře nebo se připojit k zápasům ve Fortnite
  • Nelze se připojit k jiným skupinám ve Fortnite
  • Ztráta paketů nebo vysoká latence ve Fortnite

Hráči na Xboxu, kteří obdrží zprávu „Chyba při připojování k frontě služeb Epic“, by se měli obrátit na podporu společnosti Microsoft (Otevře se v novém panelu).

  1. Restartujte svůj modem nebo router: Jak restartovat modem nebo router a vyřešit tak problémy s připojením?
  2. Přepněte si DNS na veřejnou: Jak můžu přepnout na veřejnou DNS, abych posílil své připojení?
  3. Synchronizujte hodiny zařízení: Jak synchronizuji hodiny zařízení?
  4. Ověřte, že jsou potřebné domény na seznamu povolených domén: Které domény je třeba přidat na seznam povolených, aby bylo možné se připojit k serverům Epic?
  5. Resetujte mezipaměti zařízení: Jak vymažu nebo resetuju mezipaměť zařízení?
  6. Ověřte, zda máte aktuální systém Windows: Aktualizace systému Windows (Otevře se v novém panelu)
  7. Identifikace a deaktivace proxy serverů: Jak identifikuji a deaktvivuji proxy server, abych se mohl připojit k serverům Epic Games?
  8. Zkuste spustit hry v režimu offline: Jak mohu spustit hry v režimu offline pomocí aplikace Epic Games Launcher?
  9. Vyčistěte mezipaměť DNS: Jak mohu vyčistit mezipaměť DNS v systému Windows, abych zlepšil/a své připojení k vašim serverům?
  10. Obnovte soubor Hosts ve Windows na výchozí nastavení: Jak obnovit výchozí nastavení souboru Hosts (Otevře se v novém panelu)
  11. Upravte soubory aplikace Epic Games Launcher: Jak upravím soubory aplikace Epic Games Launcher, aby se zvýšila rychlost stahování?
  12. Zakažte aplikace na pozadí: Jak zakážu aplikace na pozadí?

Pokud jste tyto kroky vyzkoušeli a stále máte problémy s připojením, doporučujeme kontaktovat výrobce hardwaru.