Jeg kan ikke huske e-mailen til min Epic Games-konto

Hvis du ikke kan huske, hvilken e-mailadresse du har knyttet til din Epic Games-konto, er der et par ting, du kan gøre for at huske den.

• Hvis du kan logge ind på din konto, kan du gå til din kontoside (Åbnes i en ny fane). Der kan du se en sløret version af din nuværende e-mailadresse.
• Hvis du ikke kan logge ind på din konto, kan du bruge vores selvbetjeningsforløb til at hjælpe dig med at finde din e-mail. Tryk her for at starte: Søg efter din konto-e-mailadresse. (Åbnes i en ny fane) 
  Bemærk: Sørg for, at du ikke er logget ind på en Epic Games-konto i øjeblikket.
  Sådan fungerer det:
  • Du skal fortælle os enten dit Epic-skærmnavn, dit konto-ID eller skærmnavnet på din tilknyttede konto (kan være en konsol eller en social konto).
  • Så søger vi efter en matchende konto.
  • Hvis vi finder en konto, sender vi en besked til kontoens e-mailadresse, så du ved, hvilken e-mail der er tilknyttet din Epic Games-konto.
    Bemærk: Du skal have adgang til den e-mailadresse for at se vores svar. 

• Alternative muligheder du kan prøve:
  • Tjek din browsers indstillinger for at se, om du har gemt din e-mail og adgangskode til dine Epic Games-konti.
  • Hvis du har tilknyttede konti som f.eks. konsoller eller sociale platforme, kan du prøve at bruge dem til at få adgang til din Epic Games-konto.