Gå videre til afsnit

Hvordan løser jeg problemer med stemmechat i Fortnite?

Hvordan løser jeg problemer med stemmechat i Fortnite?

Vigtigt: Hvis du befinder dig i Egypten eller De Forenede Arabiske Emirater, vil du ikke kunne bruge stemmechat i Fortnite, da landene blokerer for VOIP-teknologi.

(Åbnes i en ny fane)Kig på Trello-tavlen Community Issues

Vores Fortnite Community-team opdaterer denne Trello-tavle med de seneste kendte problemer, der kan inkludere stemmechatproblemer. Husk at kigge på Fortnite Community Issues Trello-tavlen (Åbnes i en ny fane) først for at se de nye oplysninger og finde ud af, om der er nogen kendte problemer med stemmechat.

(Åbnes i en ny fane)Se serverstatus for Epic Games

Kig på siden Epic Games Server Status (Åbnes i en ny fane) for at sikre dig, at alle systemer kører. Hvis stemmechat er påvirket af et nedbrud eller et systemproblem, vil det måske blive løst, når teknikken kører igen. 

(Åbnes i en ny fane)Skru op for lydstyrken for din stemmechat

Sørg for, at der er skruet op for din lydstyrke (mindst 50 %), så du kan høre alting tydeligt. Hvis lydstyrken er for lav, eller lydstyrken i dit headset eller i dine højttalere er for lav, vil du ikke kunne høre dine holdkammerater.

(Åbnes i en ny fane)Kontrollér dine Fortnite-stemmechatkanaler

Sørg for, at du befinder dig i den rigtige stemmechatkanal. Hvis du er i den forkerte kanal, kan det forårsage problemer med at høre holdkammerater, hvis I spiller på forskellige platforme.

Fortnite har to kanaler, du kan bruge: Party Channel og Game Channel. Inde i spillet kan du skifte chatkanal via menuen Social:

  • Party Channel forbinder spillere i samme gruppe (som befinder sig i kø i lobbyen sammen).
  • Game Channel forbinder spillere på samme hold, men i forskellige grupper (i en holdbaseret spiltype).

Du kan også befinde dig i en Xbox eller PlayStation Party Chat, som begge blokerer for Fortnites egen voicechat. 

Vigtigt: Hvis du gerne vil bruge Fortnites stemmechat, skal du forlade Xbox eller PlayStation Party Chat for at gøre dette, også selvom der ikke er andre i chatten. Hvis du ikke ved, hvordan du forlader Xbox eller PlayStation Party Chat, kan du gå til Xbox' eller PlayStations (Åbnes i en ny fane) support.

(Åbnes i en ny fane)Justér indstillinger for forældrekontrol

Hvis din konto er begrænset (hvis din forælder/værge ikke har gennemført forældresamtykkeprocessen), vil du ikke kunne bruge stemme- eller tekstchat, før vedkommende er blevet færdig med processen. Du kan finde flere oplysninger om begrænsede konti i Cabined account FAQ (Åbnes i en ny fane)

Hvis din konto har forældrekontrol aktiveret i Fortnite, skal du muligvis ændre dine indstillinger sammen med din forælder eller værge, så stemme- og tekstchat kommer til at fungere ordentligt.

Hvis du vil aktivere tekst- eller stemmechat på siden med indstillinger af forældrekontrol, skal du sørge for, at Text Chat eller Voice Chat er indstillet til enten Friends Only, Friends and Teammates eller Everybody (stemme- og tekstchat vil ikke virke, hvis denne indstilling er angivet til Nobody).

Hvis du er under 10 år gammel, og dine forældre har givet dig tilladelse, kan du chatte med:

  • Friends Only

Hvis du er mellem 10 og 12 år gammel, og dine forældre har givet dig tilladelse, kan du chatte med:

  • Friends Only
  • Venner og holdkammerater

Hvis du er 13 år eller ældre, kan du chatte med:

  • Friends Only
  • Venner og holdkammerater
  • Alle

Du kan finde flere oplysninger om forældrekontrol her: Forældrekontrol (Åbnes i en ny fane).

(Åbnes i en ny fane)Åbn påkrævede netværksporte

Vores stemmechat bruger en protokol kaldet XMPP. Denne protokol kræver, at netværksportene 5222 og 433 bliver åbnet, så der kan oprettes forbindelse til den.  Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du åbner dine netværksporte, i artiklen How to unblock ports to connect to the Epic Games Launcher and Fortnite.

(Åbnes i en ny fane)Problemløsning på Xbox

Sørg for at oprette forbindelse til spilchatten i Fortnite

Hvis du er i en Xbox-gruppechat, skal du muligvis skifte manuelt til Fortnites spilchat inden:

  1. Tryk på Xbox-knappen på din controller.
  2. Gå til panelet Parties & chats.
  3. Vælg din gruppe.
  4. Tryk på Vis-knappen på din controller.
  5. Vælg Switch to game chat.

Justér DNS-indstillinger 

Du kan læse mere i How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Angiv dine fortroligheds- og onlinesikkerhedsindstillinger til spil på tværs af platforme

Sørg for at konfigurere dine fortroligheds- og onlinesikkerhedsindstillinger til spil på tværs af platforme. 

  1. På Xbox skal du trykke på Xbox-knappen for at åbne guiden og derefter gå til System > Settings > Account.
  2. Vælg Privacy & online safety > Xbox Live privacy > View details and customize > Communication & multiplayer.
    Bemærk: Hvis du skal opsætte stemmechat for et familiemedlem, skal du vælge Account, select Family settings > Manage family members. Vælg et familiemedlem, og følg derefter trin 2 herover.
  3. Vælg indstillinger for følgende:
    • Du kan spille med personer uden for Xbox Live.
      Dette tillader eller forbyder alt spil på tværs af netværk. Klik på Allow for at bruge stemmechat.
    • Du kan kommunikere uden for Xbox Live med stemme og tekst.
      Når du tillader spil på tværs af netværk, kan du selv styre, hvem der kan kommunikere med dig. Vælg Everybody, Block, eller In-game friends.
  4. Prøv stemmechat igen.

Ryd din Xbox-cache

Du kan læse mere i How do I clear my Xbox Series S|X cache?

Aktivér UpnP på din router

  1. Gå til din routers loginside.
    Bemærk: Søg online efter en guide til din specifikke model for at få flere oplysninger om, hvordan du logger på din router.
  2. Log på din router.
  3. Gå til menuen UPnP på din router.
    Bemærk: Trinene til at finde denne menu varierer mellem routere, så led efter proceduren for din specifikke router. Hvis UPnP ikke er tilgængelig, anbefaler vi port forwarding.
  4. Aktivér UPnP.
  5. Gem dine ændringer.
  6. Åbn Settings på din Xbox.
  7. Vælg fanen Network.
  8. Vælg feltet Test NAT. Du bør nu have Open NAT på din Xbox.
  9. Prøv stemmechat igen.

(Åbnes i en ny fane)Problemløsning på PlayStation

Deaktivér indstillingen Mute Game Voice Chat på PlayStation 5

  1. Tryk på PS-knappen på controlleren, mens du er i PlayStation 5-hovedmenuen.
  2. Vælg Sound.
  3. Deaktivér indstillingen Mute Game Voice Chat.
  4. Genstart Fortnite.

Justér DNS-indstillinger

Du kan læse mere i How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Bemærk: Spillere på PlayStation 5 vil opleve, at stemmechatten bliver afbrudt, når de indlæser Fortnite, men den bør vende tilbage, når du er inde i selve spillet.

(Åbnes i en ny fane)Problemløsning på Nintendo Switch

Justér DNS-indstillinger

Du kan læse mere i How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Bemærk: Brugere kan opleve problemer med stemmechatten, hvis de bruger et 3,5mm-headset, mens konsollen er docket. Hvis konsollen er docket, anbefaler vi at bruge en USB-forbindelse fra enten en USB-modtager, et USB-headset eller en USB til 3,5mm-adapter.

(Åbnes i en ny fane)Problemløsning på pc

Windows-opdateringer

Stemmechat kræver, at Windows er fuldt ud opdateret. Refer to Installér Windows-opdateringer (Åbnes i en ny fane).

Justér DNS-indstillinger

Du kan læse mere i How do I switch to a public DNS to strengthen my connection?

Indstillinger for stemmechat

Sørg for, at din stemmechat er angivet til "Friends Only", "Friends and Teammates" eller "Everybody", og tjek, om du kommunikerer via Push-to-Talk.

Standardindstillingerne burde virke for både input- og output-enheder, så længe dine Windows-indstillinger er angivet til den lydenhed, du bruger. 

Hvis du har problemer med, at stemmechat ikke virker, kan du prøve at ændre dine input- og output-enheder til den lydenhed, du bruger. 

Sådan ændrer du dine standardenheder:

  1. Klik på Start.
  2. Skriv Control Panel, og tryk på Enter.
  3. Klik på Sound.
  4. På fanen Playback skal du klikke på den output-enhed (højttalere/hovedtelefoner), du gerne vil bruge som standard, og derefter højreklikke på den og vælge Set as Default Device.
  5. Klik på fanen Recording, og vælg derefter den input-enhed (mikrofon), du gerne vil bruge som standard. Højreklik på den, og vælg Set as Default Device.
  6. Klik på Apply, og klik derefter på OK.

Bemærk: Hvis du har Forældrekontrol aktiveret, skal du aktivere stemmechat i dine indstillinger for Forældrekontrol for at bruge dem. Indstillinger for Forældrekontrol kan ikke ændres i de normale lydindstillinger.

Justér indstillinger for Application Permission

Sørg for, at dine privatindstillinger i Windows styresystem giver Fortnite tilladelse til at bruge mikrofonen.

Windows 11:

  1. Klik på Start.
  2. Åbn applikationen Settings.
  3. I den venstre menu skal du vælge Privacy and Security.
  4. Under App permission skal du søge efter Microphone.
  5. Sørg for, at Fortnite-indstillingen er aktiveret.

Windows 10:

  1. Klik på Start.
  2. Åbn applikationen Settings.
  3. Vælg Privacy
  4. Vælg Fortnite-applikationen.
  5. Sørg for, at mikrofontilladelse er aktiveret.

Du kan få mere at vide om applikationstilladelser i denne Microsoft Support-artikel: App permissions (Åbnes i en ny fane)

(Åbnes i en ny fane)Problemløsning på Mac

Mikrofontilladelser

Mikrofoner på Macs skal gives tilladelse, før de virker i Fortnite.

Sørg for, at Fortnite har tilladelse til din mikrofon, for at bruge den på Mac. Du kan læse mere i Control access to the microphone on Mac (Åbnes i en ny fane) for at sikre, at Fortnite kan bruge din mikrofon.

(Åbnes i en ny fane)Justér SIP-ALG-routerindstillingen

Hvis du opretter forbindelse til internettet via en router, skal du muligvis deaktivere SIP-ALG-indstillingen, før stemmechat virker. Kontakt producenten af din router for at få at vide, hvordan du udfører dette, da proceduren afhænger af modellen.

(Åbnes i en ny fane)Sørg for, at din tidszone og dit tidspunkt er korrekte

Du kan læse mere om, hvordan du tjekker din tidszone og dit klokkeslæt i How to set your time and time zone (Åbnes i en ny fane)