Jeg forsøgte at slette min Epic Games-konto, men fik en fejlbesked.

Når du forsøger at slette din konto, kan der opstå to typer fejl. Se trinene nedenfor for hver fejltype

Intern tjenestefejl

1. Hvis du støder på den interne tjenestefejl, der er vist nedenfor, betyder det, at vi i øjeblikket arbejder på at løse problemet. Du kan prøve igen senere.
   
2. Hvis du bliver ved med at få vist fejlen, skal du klikke på KONTAKT OS for at indsende en supportanmodning.

Problem under behandling af sletningen

1. Hvis du får fejlen "Der opstod en fejl ved behandlingen af din sletningsanmodning. Prøv igen senere."
     Prøv følgende:
   • Sørg for, at din e-mailadresse, der er knyttet til Epic Games-kontoen, er verificeret. Tjek vores artikel Hvordan bekræfter jeg spilfiler i Epic Games Launcher? for at finde trinene til, hvordan du verificerer e-mailen.
   • Hvis du får en fejlbesked, når du angiver sikkerhedskoden, skal du angive koden igen, og prøve igen.
     Hvis du stadig modtager fejlen, skal du klikke på Send sikkerhedskode igen. En ny kode vil blive sendt til den e-mailadresse, der er knyttet til din Epic Games-konto. 
2. Hvis fejlen stadig opstår, skal du klikke på Spillersupport-linket og indsende en supportanmodning.