Sådan fejlfinder du forbindelsesproblemer

Sådan fejlfinder du forbindelsesproblemer

Et forbindelsesproblem er alt, der forhindrer dig i at kunne bruge Epic Games Launcher eller ethvert andet Epic Games-produkt. Dette kan ske, når du forsøger at logge ind på Epic Games Launcher eller bruger et Epic Games-produkt.

Nogle ting, der kan ske, hvis du har problemer med din forbindelse:

  • Kan ikke logge ind på Epic Games Launcher
  • Kan ikke downloade eller opdatere spil i Epic Games Launcher
  • Modtager en fejlkode ved brug af Epic Games Launcher
  • Kan ikke deltage i matchmaking eller oprette forbindelse til spil i Fortnite
  • Kan ikke deltage i andre grupper i Fortnite
  • Pakketab eller høj latenstid i Fortnite

Xbox-spillere, der støder på meddelelsen "Fejl ved forbindelse til Epic Services-kø", skal kontakte Microsofts supportteam (Åbnes i en ny fane) for at få hjælp.

  1. Genstart dit modem eller din router: Hvordan genstarter jeg mit modem eller min router for at løse forbindelsesproblemer?
  2. Skift til en offentlig DNS: Hvordan skifter jeg til en offentlig DNS for at styrke min forbindelse?
  3. Synkroniser uret på din enhed: Hvordan synkroniserer jeg uret på min enhed?
  4. Bekræft, at de nødvendige domæner er føjet til hvidlisten: Hvilke domæner skal føjes til hvidlisten for at nå Epics servere?
  5. Nulstil din enheds cache: Hvordan rydder eller nulstiller jeg min enheds cache?
  6. Bekræft, at dit Windows er opdateret: Opdater Windows (Åbnes i en ny fane)
  7. Identificer og deaktiver eventuelle proxyservere: Hvordan identificerer og deaktiverer jeg en proxyserver, så jeg kan oprette forbindelse til Epic Games-serverne?
  8. Prøv at køre spil i offlinetilstand: Hvordan kører jeg spil i offlinetilstand ved hjælp af Epic Games Launcher?
  9. Nulstil din DNS: Hvordan nulstiller jeg min DNS på Windows for at forbedre min forbindelse til jeres servere?
  10. Nulstil din Windows Hosts-fil til standard: Sådan nulstiller du Hosts-filen til standard (Åbnes i en ny fane)
  11. Juster Epic Games Launcher-filerne: Hvordan justerer jeg Epic Games Launcher-filerne for at forbedre downloadhastigheder?
  12. Deaktiver baggrundsapplikationer: Hvordan deaktiverer jeg baggrundsapplikationer?

Hvis du har prøvet disse trin og stadig oplever forbindelsesproblemer, anbefaler vi, at du kontakter din hardwareproducent.