Ich erhalte keine E-Mails vom Epic Games-Support

Ich erhalte keine E-Mails vom Epic Games-Support

Die E-Mails des Epic Games-Support stammen von der folgenden Domäne: @support.epicgames.com.

Es gibt einige Gründe, warum du möglicherweise keine E-Mails vom Epic Games-Support siehst. In der Regel liegt es daran, dass sie in deinem Spam- oder Werbeordner landen oder ein Filter die Nachrichten blockiert.

Überprüfe die folgenden Punkte, um herauszufinden, warum du unsere E-Mails nicht erhältst:

  • Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse deines Kontos, einschließlich der E-Mail-Domäne, korrekt ist und keine Tipp- oder Rechtschreibfehler enthält. 
  • Vergewissere dich, dass in deinem E-Mail-Konto genug Speicherplatz vorhanden ist, da du ansonsten möglicherweise keine E-Mails erhalten kannst.  Falls der Speicherplatz deines E-Mail-Kontos voll ist, lösche einige E-Mails, um Platz für neue zu schaffen.
  • Überprüfe deine Spam-Ordner.
    Hinweis: Vergewissere dich, dass die Domain support.epicgames.com nicht als Spam markiert oder blockiert ist. Auf der Support-Seite deines E-Mail-Anbieters (ESP) findest du eine Anleitung, um die Blockierung der Adresse oder die Markierung als Spam aufzuheben.
  • Setze support.epicgames.com auf deine Whitelist. Suche dazu auf der Support-Seite deines E-Mail-Anbieters (ESP) nach einer Anleitung, wie du eine E-Mail-Domäne auf die Whitelist setzt.
  • Stelle sicher, dass du keine aufgaben- oder funktionsgebundene E-Mail-Adresse wie webmaster@ oder postmaster@ verwendest.
    Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Gibt es eine Liste von Wörtern und Benennungen, die ich nicht in der E-Mail-Adresse für meinen Epic Games Account verwenden darf?
  • Die meisten E-Mail-Dienste verfügen über eine integrierte Suchfunktion für den E-Mail-Posteingang. Wenn in deinem E-Mail-Posteingang eine Suchleiste vorhanden ist, kannst du in der Suchleiste nach „Epic Games“ suchen, um E-Mails von Epic Games zu finden.

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft, wende dich bitte an deinen E-Mail-Anbieter (ESP), um sicherzustellen, dass er die E-Mails von [email protected] nicht blockiert.