为什么我在尝试游玩《文明VI》多人模式时会收到“2K 账户太年轻，属于我所在地区的受限制年龄范围（2K account is too young and is in a restricted age range for my region）”的报错？

该问题出现的原因可能是：

• 您的安装路径可能包含特殊字符
• 您的 Epic 显示名称中可能包含特殊字符
• 《文明VI》游戏文件夹可能已受损

查看您的安装路径

1. 打开 Epic Games 启动器。
2. 点击《文明VI》旁边的三点图标。
3. 点击管理。
4. 点击卸载旁边的文件夹图标。
5. 查看安装路径。
6. 如果该路径包含特殊字符（如：#、!、*、ü 等），请卸载游戏，然后将游戏重新安装到名称仅包含标准字母与数字的文件夹中。

检查您的 Epic Games 显示名称

1. 前往您的 Epic Games 账户详情页面：https://www.epicgames.com/account (在新选项卡中打开)
2. 查看您的显示名称
3. 如果您的显示名称中含有特殊字符，请参阅本文，修改显示名称：如何修改您的 Epic Games 显示名称

验证游戏文件

检查您电脑上的文件，验证游戏文件完整性，确保文件没有缺失或损坏。 如果有些文件不同，它们将会被修改或修复。 您的存档数据不会被影响。

要在 Epic Games 启动器上验证游戏文件，请按照下列步骤操作：

1. 打开 Epic Games 启动器。
2. 在 Epic Games 游戏库中找到要验证的游戏。
3. 点击游戏右边的三点图标。
4. 选择“管理”。
5. 点击“验证”按钮。
6. 等待验证完成。
   验证所有文件可能需要一些时间。

如果以上步骤无法解决该问题，请联系 2K 支持：https://support.2k.com/hc/ (在新选项卡中打开)