LS-0021: Gemäß deinen Kontodaten besitzt du dieses Spiel nicht

Wir haben eine Eigentumsüberprüfung in den Epic Games Launcher eingebaut, wie hier (Wird in einem neuen Tab geöffnet) beschrieben. Wenn du diesen Fehlercode beim Versuch siehst, ein Spiel von deinem Konto zu spielen, dann besitzt du dieses Spiel nicht.

Stelle sicher, dass das Spiel derzeit nicht gewartet wird

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, besteht die Möglichkeit, dass das Spiel gerade gewartet wird oder unsere Server nicht verfügbar sind. Unter dem folgenden Link kannst du nachsehen, ob die Server online sind – https://status.epicgames.com/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet)

Überprüfe, ob du beim richtigen Epic Games-Konto angemeldet bist

Vergewissere dich, dass das Spiel, das du spielen möchtest, über das Konto gekauft wurde, bei dem du angemeldet bist. 

1. Rufen www.epicgames.com auf.
2. Melde dich bei dem von dir verwendeten Epic Games-Konto an.
3. Fahre mit der Maus über deinen Namen oben rechts und klicke auf Konto.
4. Klicke auf Transaktionen.
5. Stelle fest, ob du das Spiel über dieses Konto gekauft hast oder nicht.
   
   Wenn der Kauf des Spiels hier angezeigt wird, überprüfe noch einmal, ob du im Epic Games Launcher bei diesem Konto angemeldet bist. Wenn dies nicht der Fall ist, melde dich ab und dann mit dem richtigen Konto wieder an, um auf dein Spiel zuzugreifen.
   
   Wenn der Kauf des Spiels hier nicht angezeigt wird, bist du nicht beim richtigen Epic Games-Konto angemeldet. Du musst herausfinden, über welches Konto du den Kauf zuvor vorgenommen hast, um dich beim richtigen Konto anzumelden. Wenn du das Konto nicht finden kannst, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne bei der Suche.