Welche Arten von Produkten, die ich im Epic Games Store gekauft habe, kann ich zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten?
Spiele und Produkte, die du im Epic Games Store kaufst, sind allgemein erstattungsfähig. Diese Produkte sind als „erstattungsfähig“ gekennzeichnet. Wenn ein Spiel oder Produkt als „nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet ist, kann es nicht erstattet werden.
Produkte, die virtuelle Währungen oder andere Verbrauchsgüter beinhalten, sind als „nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet und können nicht erstattet werden. Außerdem sind die meisten In-App-Käufe nicht erstattungsfähig. Epic kann keine Kosten für Einkäufe außerhalb des Epic Games Store erstatten.
Bei Käufen, die als „selbst-erstattungsfähig“ gekennzeichnet sind, kannst du den Gegenstand online selbst erstatten. Unter Wie erstatte ich einen Kauf im Epic Games Store findest du mehr Informationen darüber, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.