Mein Einkauf wurde abgelehnt, was kann ich tun?

Wenn du im Epic Games Store einen Einkauf abschließen möchtest, kann es gelegentlich vorkommen, dass die Transaktion nicht abgeschlossen wird.

Überprüfe bitte folgende Punkte, um die Ursache des Problems festzustellen:

• Stelle sicher, dass das Land deines Epic Games-Kontos dem Land entspricht, in dem du derzeit wohnst: Wie ändere ich das Land meines Epic Games-Kontos?
• Vergewissere dich, dass du deine Zahlungsinformationen korrekt eingegeben hast.
• Stelle sicher, dass deine Zahlungsart aktiv ist und über ausreichend Guthaben für den Kauf verfügt.
• Wenn deine Zahlungsart für dein Konto gespeichert wurde, entferne sie und wiederhole den Einkauf.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behoben hat, wende dich bitte an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter, um zu bestätigen, dass die Zahlungsart aktiv ist und keine Zahlungsbeschränkungen vorliegen.

Wenn du überprüft hast, dass deine Zahlungsart in Ordnung ist, und das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.