Ich erhalte keine Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes per E-Mail

Es kann drei Gründe geben, aus denen du deinen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Epic Games-Konto nicht erhältst:

1. Du hast als Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Methode auf deinem Epic Games Account die Authentifikator-App oder SMS gewählt.

   • Bitte überprüfen Sie Ihr Telefon auf eine SMS oder stellen Sie sicher, dass Sie eine Authentifikator-App für Ihren Epic Games Account heruntergeladen und konfiguriert haben.

   • Sieh deine aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) hier (Wird in einem neuen Tab geöffnet) ein.

2. Die E-Mail ist unterwegs, aber es gibt eine Verzögerung. Hier ein paar Tipps, falls dies passiert:

   • Bitte warte einige Minuten, bis der Code ankommt. Gibt es ein Problem beim Versand, ist er in der Regel innerhalb weniger Minuten behoben.

   • Suchen Sie die E-Mail in Ihrem Posteingang.

   • Überprüfe deine Spam-Ordner.

     Wenn du die Domänen @support.epicgames.com, @accts.epicgames.com oder @acct-auth.epicgames.com als Spam markiert oder diese Adressen blockiert hast, findest du auf der Support-Seite deines E-Mail-Anbieters Informationen dazu, wie du die Blockierung der Adressen bzw. die Markierung als Spam aufhebst.

   • Setze support.epicgames.com auf deine Whitelist. Suche dazu auf der Support-Seite deines E-Mail-Anbieters (ESP) nach einer Anleitung, wie du eine E-Mail-Domäne auf die Whitelist setzt.

   • Kannst du den Code nicht in deinem Spam-Order finden, dann aktualisiere deinen Posteingang nach ein paar Minuten.

3. Du hast keinen Zugang zu der E-Mail-Adresse, die aktuell in deinem Epic Games Account angegeben ist.  Lies dir den Artikel Wie erhalte ich wieder Zugang zu meinem Epic Games Account?durch.