Ich erhalte keine Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes per E-Mail

Es kann drei Gründe geben, aus denen du deinen Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Epic Games-Konto nicht erhältst:

1. Du hast als 2FA-Methode eine Authentifikator-App oder SMS gewählt.
   • Sieh bitte auf deinem Handy nach, ob du eine SMS erhalten oder eine Authentifikator-App für Epic Games heruntergeladen hast.
2. Die E-Mail ist unterwegs, aber es gibt eine Verzögerung. Hier ein paar Tipps, falls dies passiert:
   • Bitte warte einige Minuten, bis der Code ankommt. Gibt es ein Problem beim Versand, ist er in der Regel innerhalb weniger Minuten behoben.
   • Überprüfe deine Spam-Ordner.
     Hinweis: Wenn du die Domäne support.epicgames.com oder accts.epicgames.com als Spam markiert oder die Adresse blockiert hast, dann lies auf der Support-Seite deines E-Mail-Anbieters nach, wie du die Blockierung der Adresse bzw. die Markierung als Spam aufhebst.
   • Setze support.epicgames.com auf deine Whitelist. Suche dazu auf der Support-Seite deines Internetanbieters nach einer Anleitung, wie du eine E-Mail-Domäne auf die Positivliste setzt.
   • Kannst du den Code nicht in deinem Spam-Order finden, dann aktualisiere deinen Posteingang nach ein paar Minuten.
   • Hast du nach 10 Minuten noch keinen Code erhalten, dann melde dich bei uns und reiche eine Support-Anfrage ein, damit wir dir helfen können.
3. Falls du keinen Zugang zu der E-Mail-Adresse hast, die aktuell in deinem Epic Games Account angegeben ist, dann lies dir bitte folgenden Artikel durch: Wie erhalte ich wieder Zugang zu meinem Epic Games Account?