TS-NC-0001: Epic Games Launcher – Netzwerkfehler

Dieser Fehler deutet in der Regel auf ein Verbindungsproblem hin. Versuche, das Problem mit den nachstehenden Schritten zu beheben.

  1. Webcache des Epic Games Launchers leeren
    1. Klicke unten rechts auf dem Bildschirm auf den Aufwärtspfeil, um den Infobereich anzuzeigen.
    2. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Epic Games Launchers.
    3. Wähle Beenden.
    4. Halte die Windows-Taste gedrückt.
    5. Drücke R.
      Damit öffnest du das Ausführen-Fenster.
    6. Kopiere diesen Text: %localappdata%
    7. Füge den Text in das Feld Öffnen ein.
    8. Drücke die Eingabetaste.
      Damit öffnest du den Explorer.
    9. Doppelklicke auf den Ordner EpicGamesLauncher.
    10. Doppelklicke auf den Ordner Saved.
    11. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Ordner webcache.
    12. Wähle Löschen.
    13. Wenn du dort den Ordner webcache_4147 findest, lösche auch diesen.
    14. Schließe alle Fenster.
    15. Starte deinen Computer neu.
    16. Starte den Epic Games Launcher erneut.
  2. Text im Feld „Ziel:“ der Verknüpfung ändern
    1. Wähle den Ordner, in dem der Epic Games Launcher installiert ist, normalerweise: C:\Programme (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64
    2. Erstelle für EpicGamesLauncher.exe eine Desktopverknüpfung (Rechtsklick auf „EpicGamesLauncher.exe“ > „Senden an“ > „Desktop (Verknüpfung erstellen)“)
    3. Gehe zum Desktop, klicke mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung, wähle „Eigenschaften“ und füge im Feld „Ziel:“ ein Leerzeichen und folgenden Text hinzu:
      -skipbuildpatchprereq -opengl -http=wininet
  3. Netzwerkadapter zurücksetzen (Winsock)
    1. Klicke unten rechts auf dem Bildschirm auf den Aufwärtspfeil, um den Infobereich anzuzeigen.
    2. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Epic Games Launchers.
    3. Wähle Beenden.
    4. Klicke auf das Windows-Start-Symbol.
    5. Gib cmd ein.
    6. Drücke die Eingabetaste.
    7. Gib netsh winsock reset ein.
    8. Drücke die Eingabetaste.
    9. Starte den Epic Games Launcher erneut.
  4. Epic Games Launcher neu installieren
    • Auf dem PC
      1. Klicke unten rechts auf dem Bildschirm auf den Aufwärtspfeil, um den Infobereich anzuzeigen.
      2. Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Epic Games Launchers.
      3. Wähle Beenden.
      4. Gib unten links im Suchfeld cmd ein.
      5. Klicke mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung.
      6. Wähle Als Administrator ausführen.
      7. Gib im neuen Fenster sfc /scannow ein.
      8. Drücke die Eingabetaste.
        Der Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
      9. Starte deinen Computer neu.
      10. Gib unten links im Suchfeld Programme hinzufügen oder entfernen ein.
      11. Drücke die Eingabetaste.
      12. Wähle den Epic Games Launcher.
      13. Klicke auf Deinstallieren.
      14. Rufe www.epicgames.com auf.
      15. Klicke oben rechts auf Herunterladen.
    • Auf dem MAC
      Hinweis: Wenn dein Launcher unter macOS 10.15.1 oder einer älteren Version nicht mehr reagiert, lässt sich das Problem häufig durch eine Neuinstallation des Launchers beheben. Beachte bitte, dass macOS 10.12 und ältere Versionen nicht mehr unterstützt werden.
      1. Schließe den Epic Games Launcher.
      2. Überprüfe mithilfe der Aktivitätsanzeige, dass der Epic Games Launcher nicht von anderen Prozessen verwendet wird.
      3. Öffne den Ordner Anwendungen.
      4. Ziehe die Anwendung „Epic Games Launcher“ in den Papierkorb.
      5. Stelle sicher, dass sich in den folgenden Ordnern keine Verzeichnisse oder Dateien des Epic Games Launcher mehr befinden:
        1. ~/Library/Application Support
        2. ~/Library/Caches
        3. ~/Library/Preferences
        4. ~/Library/Logs
        5. ~/Library/Cookies
      6. Rufe www.epicgames.com auf.
      7. Klicke oben rechts auf Herunterladen, um die neueste Installationsdatei herunterzuladen.
  5. Windows-Hostdatei zurücksetzen
    • Änderungen an der Windows-Hostdatei können Verbindungsprobleme verursachen. Mit der Zurücksetzung der Hostdatei auf die Standardeinstellung können Verbindungsprobleme behoben werden. Bitte folge den Anweisungen in dem Microsoft-Artikel Zurücksetzen der Hostdatei auf die Standardeinstellung.
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