Warum ist ein Spiel im Epic Games Store nicht sichtbar oder als „Nicht verfügbar“ gekennzeichnet?

Spiele können aus zwei Gründen nicht sichtbar oder als „Nicht verfügbar“ gekennzeichnet sein.

1. Du besitzt bereits Inhalte dieses Produkts.
   Wenn du beispielsweise bereits die Standard Edition von Borderlands 3 besitzt, kannst du nicht die Deluxe, Super Deluxe oder Ultimate Edition kaufen.
   Hinweis: Wenn es nicht möglich ist, ein Upgrade auf eine andere Spielversion zu kaufen, kannst du eine Rückerstattung beantragen. Wenn alle Bedingungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, kannst du nach der Rückerstattung eine andere Spielversion kaufen.
2. Das Spiel kann in der Region, die in deinem Konto angegeben ist, nicht gekauft werden. Regionale Beschränkungen werden vom Entwickler festgelegt und können nicht vom Spieler-Support von Epic Games aufgehoben werden.
3. Du bist Spieler im EU-Raum: Wenn ein Entwickler noch nicht alle erforderlichen Angaben für seine Identifizierung eingereicht hat, kannst du seine Produkte in der EU möglicherweise nicht kaufen oder erwerben. Du kannst die Produktseiten zwar trotzdem aufrufen, sie enthalten aber den Hinweis, dass das Produkt in deiner Region nicht verfügbar ist.
   Hinweis: Um dem neuen EU-Gesetz über digitale Dienste zu entsprechen, haben wir ein neues Verfahren für Entwickler und Herausgeber eingeführt. Das Gesetz über digitale Dienste verpflichtet Marktplätze wie den unseren, Informationen über unsere Verkäufer offenzulegen. Weitere Informationen zu den Vorgaben des Gesetzes über digitale Dienste findest du hier: Neue Offenlegungspflichten für Marktplätze.
   • Du hast weiterhin Zugriff auf Produkte, die du bereits gekauft oder kostenlos erhalten hast.
   • Diese Änderungen betreffen nur Spieler im EU-Raum und Produkte von Entwicklern, die das Verfahren noch nicht abgeschlossen haben.