Was soll ich tun, wenn mir ein Spiel von Prime Gaming fehlt?
Wenn du dir ein Spiel geholt hast, aber es nicht in deiner Bibliothek zu finden ist:
- Stelle sicher, dass das Land deines Epic Games-Kontos dem Land entspricht, in dem du dich befindest.
- Gehe zu Prime Gaming und finde das Spiel.
- Lies im Abschnitt FAQ nach, ob das Spiel tatsächlich in deiner Region verfügbar ist.
Hinweis: Prime Gaming ist in Russland, China und in Territorien, gegen die ein Embargo verhängt wurde, nicht verfügbar. - Überprüfe, ob du beim richtigen Epic Games-Konto angemeldet bist.
- Wenn du alle Kriterien für das Spiel erfüllst, es aber immer noch nicht sehen kannst, dann wende dich bitte an das Support-Team von Prime Gaming.