Wenn du keinen Zugriff mehr auf die ursprüngliche Authentifizierungsapp hast, die du für dein Konto verwendet hast, deine Telefonnummer geändert hast oder jemand anderes die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für dein Konto aktiviert hat, kannst du dich nicht mehr anmelden.
Es gibt mehrere Methoden, mit denen du wieder Zugriff auf dein Konto erlangst.
Sobald du dich bei deinem Konto angemeldet hast, kannst du die 2FA deaktivieren oder deine bevorzugte Methode in den Kontoeinstellungen unter Passwort & Sicherheit ändern. Du kannst auch deine Telefonnummer für die 2FA per SMS ändern.
Wir empfehlen dringend, die 2FA für dein Konto erneut zu aktivieren, um dessen Sicherheit zu gewährleisten.
Wenn du aus deinem Konto ausgesperrt worden bist, weil du deine Telefonnummer geändert hast, kannst du diese Schritte ausführen, um die Telefonnummer in deinem Konto zu ändern.
Bei der ersten Aktivierung der 2FA mithilfe einer Authentifizierungsapp erhältst du eine Liste von Wiederherstellungscodes für dein Konto. Wenn du noch weißt, wo du diese Codes gespeichert hast, kannst du mit einem beliebigen von ihnen wieder Zugriff auf dein Konto erhalten:
Wenn du aus deinem Konto ausgesperrt worden bist, weil du deine Telefonnummer geändert hast, kannst du diese Schritte ausführen, um die Telefonnummer in deinem Konto zu ändern.
Wenn du die Telefonnummer ändern möchtest, über die die SMS-Codes empfangen werden sollen, gehe wie folgt vor:
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