Warum erhalte ich keine E-Mails vom Epic Games-Support?

Die E-Mails des Epic Games-Support stammen von der folgenden Domäne: @support.epicgames.com.

Wenn du keine E-Mails vom Epic Games-Support erhältst, kann das mehrere Gründe haben. In den meisten Fällen liegt es daran, dass sie in deinem Spam-Ordner landen oder von einem Filter blockiert werden.

Überprüfe die folgenden Punkte, um herauszufinden, warum du unsere E-Mails nicht erhältst:

  • Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse deines Kontos, einschließlich der E-Mail-Domäne, korrekt ist und keine Tipp- oder Rechtschreibfehler enthält.
  • Überprüfe deinen/deine Spam-Ordner. Wenn du die Domäne support.epicgames.com als Spam markiert oder die Adresse blockiert hast, findest du auf der Support-Seite deines Internetanbieters Informationen, wie du die Blockierung bzw. die Markierung als Spam aufhebst.
  • Setze support.epicgames.com auf die Positivliste. Suche dazu auf der Support-Seite deines Internetanbieters nach einer Anleitung, wie du eine E-Mail-Domäne auf die Positivliste setzt.
  • Stelle sicher, dass du keine aufgaben- oder funktionsgebundene E-Mail-Adresse wie webmaster@ oder postmaster@ verwendest.
    Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Gibt es eine Liste von Wörtern und Benennungen, die ich nicht in der E-Mail-Adresse für mein Epic Games-Konto verwenden darf?

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft, wende dich bitte an deinen Internetanbieter, um sicherzustellen, dass er die E-Mails von help@support.epicgames.com nicht blockiert.

Konntest du das Problem mithilfe dieses Artikels beheben?

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