Es kann mehrere Gründe geben, warum du keine E-Mails von @epicgames.com empfangen kannst. Normalerweise landen sie in deinem Spam-Ordner oder werden von einem Filter blockiert.

Wenn du unsere E-Mails nicht erhältst, versuche es mit folgenden Schritten:

  • Stelle sicher, dass weder deine E-Mail-Adresse noch die für dein Epic Games-Konto registrierte Domain Rechtschreibfehler enthalten. Die Domain könnte beispielsweise @gmil.com lauten und nicht @gmail.com.
  • Überprüfe deine(n) Spam-Ordner.
    HINWEIS: Wenn du die Domain epicgames.com als Spam markiert oder die Adresse blockiert hast, findest du auf der Support-Seite deines Internetdienstanbieters (ISP) Informationen zum Aufheben der Spam-Markierung oder der Blockierung der Adresse.
  • Setze epicgames.com auf deine Whitelist.
  • Stelle sicher, dass du keine rollenbasierte Adresse wie webmaster@ oder postmaster@ verwendest.
    Weitere Informationen findest du in diesem Artikel: Gibt es eine Liste von Wörtern/Namen, die ich in der E-Mail-Adresse für mein Epic Games-Konto nicht verwenden kann?

Wenn keine dieser Maßnahmen hilft, wende dich bitte deinen Internetdienstanbieter, um sicherzustellen, dass er nicht die E-Mails von help@epicgames.com blockiert.