Behebung von Verbindungsproblemen

Ein Verbindungsproblem ist etwas, das dich davon abhält, den Epic Games Launcher oder andere Produkte von Epic Games zu verwenden. Dies kann bei der Anmeldung mit dem Epic Games Launcher oder der Verwendung von beliebigen Epic Games-Produkten auftreten.

Wenn du Verbindungsprobleme hast, kann es u. a. zu Folgendem kommen:

Du kannst dich beim Epic Games Launcher nicht anmelden.
Du kannst im Epic Games Launcher keine Spiele herunterladen oder aktualisieren.
Du erhältst bei der Verwendung des Epic Games Launchers eine Fehlermeldung.
In Fortnite funktioniert die Spielersuche oder die Verbindung zu Spielen nicht.
Du kannst in Fortnite keiner Gruppe beitreten.
Paketverlust oder hohe Latenz in Fortnite

Xbox-Spieler müssen sich bei der Fehlermeldung „Fehler bei der Verbindung zur Epic Services-Warteschlange“ („Error Connecting to Epic Services Queue“) an den Microsoft-Support (Wird in einem neuen Tab geöffnet) wenden, um Hilfe zu erhalten.

Setze dein Modem oder deinen Router zurück: Wie starte ich mein Modem oder meinen Router neu, um Verbindungsprobleme zu beheben?
Verwende einen öffentlichen DNS: Wie wechsle ich zu einem öffentlichen DNS, um meine Verbindung zu verbessern?
Synchronisiere die Uhr auf deinem Gerät: Wie synchronisiere ich die Uhr auf meinem Gerät?
Stelle sicher, dass die erforderlichen Domänen auf der Whitelist stehen: Welche Domänen müssen auf die Whitelist gesetzt werden, um die Epic-Server zu erreichen?
Leere den Cache deines Gerätes: Wie kann ich den Cache meines Geräts leeren bzw. zurücksetzen?
Überprüfe, ob dein Windows auf dem neuesten Stand ist: Windows Updates (Wird in einem neuen Tab geöffnet).
Identifiziere und deaktiviere Proxyserver: Wie identifiziere und deaktiviere ich einen Proxy, damit sich die Epic Games-Server verbinden können?
Führe Spiele im Offline-Modus aus: Ausführen von Spielen im Offline-Modus mit dem Epic Games Launcher.
Leere deinen DNS-Cache: Wie leere ich den DNS-Cache in Windows, um meine Verbindung zu den Epic Games-Servern zu verbessern?
Setze deine Windows-Hostdatei auf die Standardeinstellungen zurück: Zurücksetzen der Hostdatei auf die Standardeinstellung (Wird in einem neuen Tab geöffnet)
Ändere die Dateien des Epic Games Launchers: Wie ändere ich die Dateien des Epic Games Launchers, um die Downloadgeschwindigkeit zu verbessern?
Deaktiviere Hintergrundanwendungen: Wie deaktiviere ich Hintergrundanwendungen, die den Epic Games Launcher beeinträchtigen könnten?

Wenn du diese Schritte durchgeführt hast und weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, empfehlen wir dir, dich an den Hersteller deiner Hardware zu wenden.