Kann ich eine Rückerstattung für einen Kauf erhalten, den ich im Shop einer Konsole oder eines mobilen Geräts getätigt habe?

Rückerstattungen für jegliche Käufe, die auf einer Konsole oder direkt über den Store eines mobilen Geräts (nicht im Epic Games Store) getätigt wurden, werden von den Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Stores geregelt. Epic Games kann keine Rückerstattungen für Käufe gewähren, die über Zahlungssysteme getätigt wurden, die nicht von Epic verwaltet werden.

Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, wende dich bitte an den Support des Shops, bei dem du den Kauf getätigt hast, um Hilfe zu erhalten. Wir können nicht garantieren, dass dir die Rückerstattung gewährt wird.