FAQs zum Fortnite-Crew-Abonnement

Warum kann ich die Fortnite-Crew nicht erneut abonnieren?

Wir arbeiten derzeit an der Lösung eines Problems, durch das manche Fortnite-Crew-Mitglieder ihre V-Bucks nicht erhalten und als inaktiv erscheinen, obwohl sie ihr Abonnement im Januar erneuert haben. Da dieses Problem aktuell noch besteht, wird es dir vorübergehend nicht möglich sein, die Fortnite-Crew erneut zu abonnieren, wenn dein Abonnement ausgelaufen ist oder aus jeglichem Grund gekündigt wurde. Aktuelle Infos dazu gibt es auf der Fortnite-Statusseite.

Warum habe ich diesen Monat meine 1.000 V-Bucks nicht erhalten?

V-Bucks werden jeden Monat am Tag des Abonnementabschlusses vergeben. Wenn du also zum Beispiel am 14. Dezember abonniert hast, erhältst du deine nächste Ladung V-Bucks am 14. Januar. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Inhalt auf deinem Konto erscheint. Wenn du ihn auch nach diesem Zeitraum nicht auf deinem Konto siehst, logge dich aus und wieder ein.

Warum habe ich mein Crew-Paket für diesen Monat nicht erhalten?

Crew-Pakete werden am letzten Tag des Monats an aktive Abonnenten verteilt. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis der Inhalt auf deinem Konto erscheint. Wenn du ihn auch nach diesem Zeitraum nicht auf deinem Konto siehst, logge dich aus und wieder ein.

Warum sehe ich bei mir im Spiel nichts von der Fortnite-Crew?

Sollte bei dir ab dem 2. Dezember nicht die Fortnite-Crew-Option im Spiel angezeigt werden, kann es sein, dass deine Plattform, dein Land (oder die Kombination aus beidem) oder die dir verfügbaren Zahlungsmethoden zu diesem Zeitpunkt nicht unterstützt werden. Wir werden die Verfügbarkeit im Laufe der Zeit erweitern.

Was ist, wenn ich die Inhalte meines Fortnite-Crew-Abonnements aus dem Galaxy Store nicht erhalten habe?

Wenn du ein Fortnite-Crew-Abonnement im Galaxy Store gekauft hast, kann es der Fall sein, dass du deine Inhalte noch nicht erhalten hast. Dieses Problem ist uns bekannt und wir arbeiten an einer Lösung. 

Wenn dich die neuesten Informationen zu diesem Problem interessieren, schau in unserem Trello-Board Fortnite | Community Issues vorbei.

Weitere nützliche Links:

Fortnite-Crew-Seite
Wie kann ich mein Fortnite-Crew-Abonnement kündigen?
Was beinhaltet das Fortnite-Crew-Abonnement?
Welche Zahlungsmethoden kann ich für ein Fortnite-Crew-Abonnement verwenden?

Konntest du das Problem mithilfe dieses Artikels beheben?

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