Wie kann ich mein Fortnite-Crew-Abonnement kündigen?

Du kannst dein Fortnite-Crew-Abonnement jederzeit kündigen. Selbst nach einer Kündigung gilt deine Mitgliedschaft noch bis zum Ende des aktuellen Rechnungszeitraums. Du behältst alle zuvor erhaltenen Battle Passes, V-Bucks und Crew-Pakete.

Der Prozess zur Kündigung deines Abonnements hängt von der Plattform ab, auf der du das Abonnement abgeschlossen hast. Wähle unten die Plattform aus, auf der du das Abonnement abgeschlossen hast, um den passenden Kündigungsprozess einzuleiten.

Plattform des Abonnementabschlusses


Um ein Abonnement zu kündigen, das auf Xbox abgeschlossen wurde, führe die folgenden Schritte durch:

  1. Gehe auf account.microsoft.com/account
  2. Melde dich bei deinem Microsoft-Konto an
  3. Wähle oben auf der Seite „Dienste & Abonnements“
  4. Wähle neben dem entsprechenden Abonnement „Verwalten“ aus
  5. Wähle ganz rechts „Kündigen“ aus
  6. Befolge die Anweisungen, um das Abonnement zu kündigen

Warum wurden Gegenstände aus meinem Konto entfernt, nachdem ich das Abonnement für die Fortnite-Crew gekündigt habe?

Du hast zwei Möglichkeiten, dein Xbox-Abonnement für die Fortnite-Crew über Microsoft anzupassen.

Die erste Möglichkeit besteht darin, account.microsoft.com aufzurufen, dich bei deinem Konto anzumelden und dort „Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren“ auszuwählen, um in der Zukunft keine Fortnite-Crew-Zahlungen mehr zu leisten. Hierbei behältst du alle Fortnite-Crew-Gegenstände und V-Bucks, die du im Zuge des Abonnements erhalten hast, aber es erfolgen keine weiteren monatlichen Fortnite-Crew-Zahlungen.

Bei der zweiten Möglichkeit musst du dich an den Microsoft-Support wenden und eine Rückerstattung deines Fortnite-Crew-Kaufs in voller Höhe anfordern. Falls diese Rückerstattung gewährt wird, werden alle Fortnite-Crew-Inhalte von deinem Konto entfernt, einschließlich 1.000 V-Bucks oder der damit gekauften Gegenstände sowie aller monatlichen Crew-Pakete. Den Battle Pass behältst du dabei, aber 950 V-Bucks werden deinem Guthaben abgezogen. Dies kann dazu führen, dass dein Fortnite-V-Bucks-Guthaben im Minus landet.

Wenn Gegenstände von deinem Xbox-Konto entfernt wurden, nachdem du dein Fortnite-Crew-Abonnement gekündigt hast, liegt das in den meisten Fällen daran, dass dein Abonnement von Microsoft gekündigt und rückerstattet wurde. Das ist womöglich passiert, weil du unter „Abonnement kündigen“ die Option „Jetzt kündigen und Rückerstattung erhalten“ ausgewählt hast – womit dir die Ausgaben für dein Fortnite-Crew-Abonnement rückerstattet wurden –, anstatt „Wiederkehrende Abrechnung deaktivieren“, womit zukünftige Zahlungen für das Abonnement ausgesetzt werden.

Für jede Plattform gelten eigene Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinien. Die Rückerstattungsrichtlinie für Xbox-Abonnements findest du hier, die vollständigen Geschäftsbedingungen hier.

Wenn du in der Vergangenheit bereits eine Rückerstattung erhalten hast, kannst du bis zum 31. Dezember trotzdem nochmal ein Fortnite-Crew-Abonnement abschließen, um das Dezember-Crew-Paket mit Galaxia zu erhalten. 

Weitere Details zur Kündigung des Fortnite-Crew-Abonnements findest du in den häufig gestellten Fragen auf der Fortnite-Crew-Webseite.


PlayStation

Um ein Abonnement zu kündigen, das auf PlayStation abgeschlossen wurde, führe die folgenden Schritte durch:

  1. Gehe auf store.playstation.com
  2. Melde dich bei deinem PlayStation Network-Konto an
  3. Wähle „Abonnement-Verwaltung“
  4. Deaktiviere die Option „Autom. Verlängerung“

Um ein Abonnement zu kündigen, das auf Nintendo Switch abgeschlossen wurde, führe die folgenden Schritte durch:

  1. Drücke auf den HOME-Knopf deiner Nintendo Switch
  2. Öffne den Nintendo eShop
  3. Wähle rechts oben das Konto-Symbol
  4. Wähle „Abonnements“
  5. Wähle dein Fortnite-Crew-Abonnement und deaktiviere die Option „Automatische Verlängerung“
  6. Befolge die Anweisungen, um das Abonnement zu kündigen

Um ein Abonnement zu kündigen, das auf einem mobilen Samsung-Gerät abgeschlossen wurde, führe die folgenden Schritte durch:

  1. Wähle auf deinem mobilen Gerät den Galaxy Store aus
  2. Öffne dort das Menü
  3. Wähle „Abonnements“ aus
  4. Wähle Fortnite aus der App-Liste aus
  5. Tippe auf kündigen

Epic

Um ein Abonnement zu kündigen, das auf PC oder Android abgeschlossen wurde, führe die folgenden Schritte durch:

  1. Gehe auf www.epicgames.com/account
  2. Melde dich bei deinem Epic Games-Konto an
  3. Wähle ganz rechts „Abonnements“
  4. Klicke im Abonnement-Reiter rechts oben auf das Zahnrad-Symbol
  5. Wähle „Abonnement kündigen“
  6. Befolge die Anweisungen, um das Abonnement zu kündigen

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