Wie du Abstürze und technische Probleme in Fortnite beheben kannst

Bevor du einen der unten stehenden Schritte ausführst, sieh dir unser Trello-Board „Community Issues“ an, um mehr zu bekannten Problemen zu erfahren. Auf diesem Board berichtet das Community-Team von Fortnite über bekannte Probleme in Battle Royale, im Kreativmodus, in Rette die Welt und auf mobilen Geräten. Sollte dein Problem hier aufgeführt sein, musst du dich bitte gedulden. Wir werden einen Patch veröffentlichen, um das Problem zu beheben. Sollte dein Problem nicht auf dem Trello-Board aufgelistet sein, könnten dir diese typischen Lösungswege weiterhelfen.

Problembehebung für PC und Mac

Prüfen, ob dein System die Anforderungen von Fortnite erfüllt

Damit du das bestmögliche Spielerlebnis in Fortnite hast, sollte dein Computer die Mindest-Systemanforderungen erfüllen. In diesem Artikel erfährst du die Anforderungen von Fortnite und außerdem, wie du sie mit deinem System vergleichst.

Spieldateien verifizieren

Bei der Verifizierung der Spieldateien wird geprüft, ob Dateien fehlen oder fehlerhaft sind. Sollte das der Fall sein, werden sie über den Epic Games Launcher neu heruntergeladen. 

  1. Öffne den Epic Games Launcher.
  2. Gehe in deine Bibliothek.
  3. Klicke auf die drei Punkte neben Fortnite.
    Click the three dots next to Fortnite in your library.
  4. Klicke auf Verifizieren.
    Verify games in the Epic Games Launcher

Epic Games Launcher als Administrator ausführen:

Wenn du den Epic Games Launcher als Administrator ausführst, kannst du die Benutzerkontensteuerung umgehen, die das Durchführen bestimmter Aktionen auf deinem Computer verhindern kann.

  1. Rechtsklicke auf die Verknüpfung des Epic Games Launchers.
  2. Klicke auf Als Administrator ausführen.
  3. Starte Fortnite.

Grafiktreiber aktualisieren

Grafiktreiber-Updates werden regelmäßig von Herstellern veröffentlicht, um Fehler zu beheben und die Performance zu verbessern. Wir empfehlen dir wärmstens, dass du den neuesten Treiber für deine Grafikkarte installierst, damit du in Fortnite das beste Spielerlebnis erhältst. Über einen der folgenden Links gelangst du zur Herstellerseite deiner Grafikkarte, wo du die neuesten Treiber findest:

Hintergrundanwendungen deaktivieren

Manchmal können Hintergrundanwendungen Probleme verursachen oder die Performance verschlechtern, während du Fortnite spielst. Befolge die Anweisungen in <a href="https://www.epicgames.com/help/de/epic-games-store-c73/support-fur-den-launcher-c82/wie-deaktiviere-ich-hintergrundanwendungen-die-den-epic-games-launcher-beeintrachtigen-konnten-a3517" rel="noopener noreferrer" target="_blank">diesem Artikel, um sicherzustellen, dass alle Hintergrundanwendungen deaktiviert sind.

Visual C++ Redistributables reparieren

Visual C++ Redistributables werden zum Ausführen von Fortnite benötigt. Stelle sicher, dass sie installiert und/oder repariert sind.

  1. Lade alle Visual C++ Redistributables hier herunter.
  2. Lade unbedingt die x64- UND die x86-Version herunter.
  3. Sobald der Download fertig ist, führe die ausführbaren Dateien aus und wähle dort Reparieren.
    Hinweis: Falls keine Reparaturoption angeboten wird, fahre normal mit der Installation fort und befolge die angezeigten Anweisungen.
  4. Starte deinen Computer neu, sobald die Reparatur abgeschlossen ist.
  5. Starte Fortnite neu.

Kompatibilitätsmodus anpassen

Du könntest dein Problem beheben, indem du für Fortnite den Kompatibilitätsmodus anpasst. 

  1. Öffne das Binaries-Verzeichnis von Fortnite (Standardpfad: C:\Programme\Epic Games\Fortnite\FortniteGame\Binaries\Win64\)
  2. Finde die Datei FortniteClient-Win64-Shipping.exe.
  3. Rechtsklicke die Datei und klicke anschließend auf Eigenschaften.
  4. Klicke auf Kompatibilität.
  5. Setze einen Haken im Kästchen neben Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für.
  6. Wähle Windows 8 aus.
  7. Setze einen Haken im Kästchen neben Vollbildoptimierungen deaktivieren.
  8. Klicke auf Übernehmen.
  9. Klicke auf OK.
  10. Starte Fortnite neu.

DirectX 11 nutzen 

Wenn du DirectX 12 verwendest und Probleme beim Spielen von Fortnite auftreten, kannst du zu DirectX 11 wechseln. 

  1. Öffne den Epic Games Launcher.
  2. Klicke auf Einstellungen.
  3. Scrolle nach unten und klappe den Bereich von Fortnite aus.
  4. Setze einen Haken im Kästchen Weitere Kommandozeilenparameter.
  5. Gib dort d3d11 ein und starte dann Fortnite neu.

Behebung von Verbindungsproblemen

Status der Epic Games-Server

Schau auf die Statusseite der Epic Games-Server, um zu erfahren, ob all unsere Systeme ordnungsgemäß laufen. Wenn dein Problem mit einem Ausfall oder einem systemweiten Problem zusammenhängt, wirst du dich nicht mit Fortnite verbinden können, bis der Ausfall oder das Problem behoben ist. 

Spielersuche-Region auf automatisch stellen

Wenn du deine Spielersuche-Region auf Auto. stellst, wirst du mit den Servern verbunden, auf denen du die geringste Latenz bzw. den besten Ping hast. 

  1. Starte Fortnite.
  2. Klicke auf Battle Royale.
  3. Klicke auf das Menüsymbol oben rechts.
  4. Klicke auf Einstellungen.
  5. Klicke oben auf das Zahnradsymbol.
  6. Stelle die Spielersuche-Region auf Auto.

Paketverlust

Paketverlust tritt auf, wenn ein oder mehrere Pakete, die von deinem Computer an unsere Server und von dort zurück geschickt werden, nicht an ihrem Ziel ankommen. Mit den folgenden Schritten kannst du einen Paketverlust vielleicht über die Kommandozeilenparameter beheben:

  1. Öffne bei dir den Epic Games Launcher.
  2. Klicke auf Einstellungen.
  3. Scrolle nach unten und klappe den Bereich von Fortnite aus.
  4. Setze einen Haken im Kästchen neben Weitere Kommandozeilenparameter.
  5. Gib im leeren Textfeld -limitclientticks ein, wodurch die Netzwerkaktualisierungen gedrosselt werden.
    Add further command line parameters

Sollten danach weiterhin Paketverluste bei dir auftreten, kannst du deinen Internetanbieter um Hilfe bitten.

Behebung von Verbindungsproblemen auf Konsole

Wenn du auf Konsole spielst, kannst du es mit unseren standardmäßigen Lösungswegen von Verbindungsproblemen versuchen, die du <a href="https://www.epicgames.com/help/de/technischer-support-c90/allgemeiner-support-c91/wie-behebe-ich-verbindungsprobleme-damit-ich-den-epic-games-launcher-und-fortnite-verwenden-kann-a3510" rel="noopener noreferrer" target="_blank">hier findest. 

Falls du danach weiterhin Verbindungsprobleme mit deiner Konsole hast, solltest du dich an den Hersteller deiner Konsole wenden.

Message about failed login

If you try to play Fortnite and get this error message, it is because your system is not loading the game fast enough.

This is especially the case when a system does not meet the minimum requirements of Fortnite. You can find out the minimum requirements here .


Troubleshoot console and mobile devices

IMPORTANT: Apple has blocked access to Fortnite for iOS devices! Fortnite for Android is currently available through the Epic Games app on the Samsung Galaxy Store or on epicgames.com . Fortnite is currently not available on Google Play. Learn more .

Cannot enter username on Nintendo Switch

If you are unable to enter a username when creating an Epic Games account on Nintendo Switch, try entering the name using the console's touchscreen or by plugging the console into the dock and using a controller.

Reinstall Fortnite

Consoles and mobile devices are closed systems, which is why there are few solutions to problems there. Often the solution is to reinstall Fortnite. Follow the instructions below to uninstall the application on Android. 

Android: 

  1. Press and hold the Fortnite icon.
  2. Tap on Uninstall .
  3. Go to the Google Play Store or the Epic Games website to download the installer and reinstall Fortnite.

If you need further help with reinstalling Fortnite on your console, you should use the manufacturer's website:


Do you still need help?

Should you still not be able to play Fortnite without problems, we will be happy to help you. Click on Contact Us to start a ticket. To help us troubleshoot faster, please provide us with the following information and files:

  • A listing of all the troubleshooting steps you've already taken. This helps us not to suggest any solutions that you have already tried.
  • A screenshot of the error (if possible).
  • Your Fortnite game logs. In this article you will learn where to find them.
  • Your DirectX diagnostic file. In this article you will learn how to generate these.

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