Warum habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten?

Bei eigenhändigen Rückerstattungen und Rückerstattungen, die über den Spieler-Support beantragt wurden, kann es bis zu 14 Werktagen dauern, bis die Rückerstattung deiner Karte gutgeschrieben wird.

Wenn du nach 14 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, wende dich bitte an deinen Zahlungsanbieter, der dir weiterhelfen kann.

Wichtiger Hinweis: Wenn die Rückerstattung über eine Zahlungsart abgewickelt wurde, die nicht mehr aktiv ist, wende dich bitte an deine Bank bzw. deinen Zahlungsanbieter.

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