メールに2段階認証のコードが届きません。
Epic Gamesアカウントの2段階認証(2FA)が届かない理由は3つあります。
- Epic Gamesアカウントの主要な2段階認証の方法が、認証アプリまたはSMSに設定されている可能性があります
- 携帯電話にSMSが届いていないか、またはEpic Gamesアカウントの認証アプリをダウンロードして設定済みであることをご確認ください。
- 有効になっている2段階認証の方法をこちら (新しいタブで開く)でご覧ください。
- メールは送信中ですが、遅延が発生している可能性があります。この問題が発生している場合は、以下のヒントを参考にしてください。
- コードがメールボックスに届くまで数分かかる場合があります。通常、送信にエラーがあっても数分以内に解決します。
- 受信トレイでメールを検索する
- 迷惑メールフォルダを確認します。
注:@support.epicgames.com、@accts.epicgames.comをマーク済みの場合、@acct-auth.epicgames.comドメインが迷惑メールとして指定されている、またはブロックされている場合は、メールサービスプロバイダのサポートページにアクセスして、ブロックまたは迷惑メールとしての指定を解除する手順をご確認ください。 - support.epicgames.comをホワイトリストに登録してください。 メールアドレスのドメインをホワイトリストに登録する方法については、ISPのサポートページを確認してください。
- 迷惑メールフォルダにコードが届いていない場合は、数分後に受信トレイを更新してみてください。
- 現在Epic Gamesアカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできません。「Epic Gamesアカウントへのアクセスを回復する方法は?」をご覧ください。