Próbuję usunąć konto Epic Games i otrzymuję komunikat o błędzie.
Podczas próby usunięcia konta mogą wystąpić dwa rodzaje błędów. Poniżej przedstawiamy czynności, które należy wykonać w przypadku każdego z nich.
Błąd wewnętrznej usługi
- Jeśli występuje poniższy błąd wewnętrznej usługi, oznacza to, że pracujemy nad rozwiązaniem problemu i należy spróbować ponownie później.
- Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij Skontaktuj się z nami i wyślij zgłoszenie do działu pomocy.
Pokaż przy przesyłaniu zlecenia usunięcia
- Jeśli wyświetla się błąd Wystąpił błąd przy przesyłaniu zlecenia usunięcia konta. Spróbuj ponownie później,
wypróbuj następujące rozwiązanie:- Upewnij się, że adres e-mail powiązany z kontem Epic Games jest zweryfikowany. Informacje na ten temat znajdziesz w artykule Jak zweryfikować adres e-mail przypisany do konta Epic Games.
- Jeśli błąd wyświetla się, kiedy wprowadzasz kod bezpieczeństwa, wprowadź kod jeszcze raz i spróbuj ponownie.
Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij Wyślij ponownie kod bezpieczeństwa. Nowy kod zostanie wysłany na adres e-mail powiązany z twoim kontem Epic Games.
- Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij na link do działu pomocy i wyślij zgłoszenie z prośbą o pomoc.