Próbuję usunąć konto Epic Games i otrzymuję komunikat o błędzie.

Próbuję usunąć konto Epic Games i otrzymuję komunikat o błędzie.

Podczas próby usunięcia konta mogą wystąpić dwa rodzaje błędów. Poniżej przedstawiamy czynności, które należy wykonać w przypadku każdego z nich.

Błąd wewnętrznej usługi

  1. Jeśli występuje poniższy błąd wewnętrznej usługi, oznacza to, że pracujemy nad rozwiązaniem problemu i należy spróbować ponownie później.
  2. Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij Skontaktuj się z nami i wyślij zgłoszenie do działu pomocy.

Pokaż przy przesyłaniu zlecenia usunięcia

  1. Jeśli wyświetla się błąd Wystąpił błąd przy przesyłaniu zlecenia usunięcia konta. Spróbuj ponownie później,
    wypróbuj następujące rozwiązanie:
    • Upewnij się, że adres e-mail powiązany z kontem Epic Games jest zweryfikowany. Informacje na ten temat znajdziesz w artykule Jak zweryfikować adres e-mail przypisany do konta Epic Games.
    • Jeśli błąd wyświetla się, kiedy wprowadzasz kod bezpieczeństwa, wprowadź kod jeszcze raz i spróbuj ponownie.
      Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij Wyślij ponownie kod bezpieczeństwa. Nowy kod zostanie wysłany na adres e-mail powiązany z twoim kontem Epic Games. 
  2. Jeśli błąd nadal się wyświetla, kliknij na link do działu pomocy i wyślij zgłoszenie z prośbą o pomoc.