ฉันเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) แล้ว แต่ใน Fortnite แสดงว่ายังไม่ได้เปิดใช้งาน

• หากคุณเปิดใช้งาน การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) แต่ Fortnite ไม่ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยปกติแล้วนั่นแปลว่าคุณเปิดใช้งาน 2FA ดังกล่าวในบัญชี Epic Games อื่นที่ไม่ใช่บัญชี Epic Games ที่คุณใช้เล่นเกมเป็นประจำ ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่คุณต้องการเปิดใช้งาน 2FA และเปิดใช้งาน 2FA สำหรับบัญชีนั้นโดยทำตามขั้นตอนในบทความนี้: การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) และวิธีเปิดใช้งาน
• หากคุณเล่นบนคอนโซล อาจเป็นไปได้ว่าบัญชี Epic Games ของคุณไม่มีที่อยู่อีเมลของตัวเอง ซึ่งจำเป็นสำหรับการเปิดใช้งาน 2FA  คุณสามารถตรวจสอบว่ากรณีของคุณเข้าข่ายหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกลิงก์นี้ (เปิดในแท็บใหม่) ซึ่งจะเปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ และออกจากเซสชันปัจจุบันของคุณก่อนที่จะดำเนินการขั้นตอนถัดไป
  2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้คลิกที่โลโก้ของแพลตฟอร์มที่คุณใช้เล่นเกมเป็นประจำ (ตัวอย่างเช่น PS, Xbox, Nintendo, Steam)
      
  3. ป้อนอีเมลและรหัสผ่านบัญชีคอนโซลของคุณ
  4. หากคุณเห็นหน้าจอที่มีหัวข้อ "ดำเนินการตั้งค่าบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น" นั่นแปลว่าบัญชี Epic Games ของคุณยังไม่มีที่อยู่อีเมลที่ผูกกับบัญชี ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนถัดไป
      
     หากระบบลงชื่อเข้าใช้บัญชี Epic Games ให้แทนโดยไม่แสดงหน้าจอนี้ ก็เป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ดังกล่าวจดจำการลงชื่อเข้าใช้ของบัญชีบนแพลตฟอร์มอื่นที่มีประเภทเดียวกัน ในกรณีนี้ ให้เปิดแท็บแบบไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งานอยู่และลองทำตามขั้นตอนนี้อีกครั้ง
      
  5. หลังจากกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ให้เลือก ดำเนินการต่อ (Continue) แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
     • การดำเนินการนี้จะไม่มีผลต่อความคืบหน้าและการซื้อของคุณ โดยทั้งสองอย่างจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
  6. เมื่อคุณกรอกข้อมูลที่ขาดหายไปและลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ได้โดยเข้าไปที่หน้ารหัสผ่านและความปลอดภัย (เปิดในแท็บใหม่) แล้วเลือกวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ที่คุณต้องการ
     
  7. เลือกตั้งค่าซึ่งอยู่ถัดจากวิธีการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) ที่คุณต้องการใช้ แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน
     • เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานวิธีการยืนยันตัวตนอย่างน้อย 2 รูปแบบเพื่อช่วยปกป้องบัญชีของคุณ

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการอัปเกรดหรือต้องการความช่วยเหลือในขั้นตอนใดๆ โปรดใช้ปุ่มติดต่อเรา (Contact Us) ด้านล่างและเราจะช่วยเหลือคุณเพิ่มเติม