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Warum erhalte ich die Fehlermeldung „2K account is too young and is in a restricted age range for my region“ (Der Nutzer des 2K-Kontos ist nicht alt genug, um das Spiel in dieser Region zu spielen), wenn ich den Multiplayer-Modus von Civilization VI spiel

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben.

  • Der Installationspfad enthält möglicherweise Sonderzeichen.
  • Deine Nutzer-ID enthält möglicherweise Sonderzeichen.
  • Die Spieldatei von Civilization VI ist möglicherweise beschädigt.

Den Installationspfad überprüfen

  1. Klicke auf die drei Punkte neben Civilization VI.
  2. Klicke auf Verwalten.
  3. Klicke neben „Deinstallation“ auf das Ordnersymbol.
  4. Stelle sicher, dass der Installationspfad keine Sonderzeichen (#, !, * usw.) und nur lateinische Buchstaben (keine Umlaute usw.) enthält.
  5. Sollte der Pfad Sonderzeichen enthalten, deinstalliere das Spiel und wähle für die Neuinstallation einen Pfad ohne Sonderzeichen.

 

Deine Nutzer-ID überprüfen

  1. Melde dich auf www.epicgames.com an.
  2. Überprüfe oben rechts deine Nutzer-ID.
  3. Stelle sicher, dass sie nur lateinische Buchstaben (keine Umlaute usw.) und Zahlen enthält.
  4. Sollten Sonderzeichen enthalten sein, fahre mit der Maus über deine Nutzer-ID.
  5. Wähle Konto aus.
  6. Klicke auf die blaue Bearbeitungsschaltfläche neben deinem Anzeigenamen.
  7. Gib einen neue Anzeigenamen ein.
  8. Setze einen Haken neben dem Textfeld „Ich verstehe …“.
  9. Klicke auf die blaue Bestätigen-Schaltfläche.

 

Spieldateien überprüfen

Die Überprüfung der Integrität deiner Spieldateien auf deinem Computer stellt sicher, dass die Dateien nicht beschädigt sind. Wenn die Dateien Fehler aufweisen, werden sie geändert oder repariert. Deine Speicherdaten sind davon nicht betroffen.

Zur Überprüfung deiner Spieldateien auf dem Epic Games Launcher:

  1. Öffne den Epic Games Launcher.
  2. Finde das Spiel in deiner Epic Games-Bibliothek.
  3. Klicke auf die drei Punkte rechts neben dem Spielnamen.
  4. Wähle Verwalten.
  5. Klicke auf die Überprüfen-Schaltfläche.
  6. Warte, bis die Validierung abgeschlossen ist.
    Hinweis: Es kann eine Weile dauern, bis alle deine Dateien überprüft wurden.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wende dich bitte an den 2K-Support: https://support.2k.com/hc/ (Wird in einem neuen Tab geöffnet)