Почему заблокировали мою учётную запись Fortnite?

Epic Games стремится к тому, чтобы сделать Fortnite приятной, безопасной и честной для всех игроков. Это означает, что мы регулярно блокируем игроков или авторов, нарушающих наши правила (Откроется в новой вкладке) в Fortnite.

Вы можете узнать подробности о функциях безопасности, отправке жалоб на ненадлежащее поведение, системе блокировок и наказаний в нашем Центре безопасности (Откроется в новой вкладке).

Игроки

Игрокам могут временно или навсегда заблокировать доступ к Fortnite за действия, нарушающие Правила сообщества (Откроется в новой вкладке), Условия обслуживания Epic Games (Откроется в новой вкладке) или правила турнира (Откроется в новой вкладке).

Временная блокировка может длиться до 365 дней.
У пожизненной блокировки в Fortnite нет определённого срока.
Заблокированный в Fortnite игрок может играть в другие игры из Epic Games Store.

Есть несколько типов блокировки игрока.

Блокировка подбора игроков (Fortnite) — вы сможете входить в Fortnite и общаться с другими игроками в текстовом или голосовом чатах, но не сможете принимать участие ни в каких играх во вселенной Fortnite, в том числе в сеансах тестирования UEFN.
Социальная блокировка — игрок на время или навсегда (в зависимости от серьёзности нарушения) потеряет доступ к голосовому и текстовому чатам.
Блокировка мира (LEGO Fortnite Odyssey) — доступ к заблокированному миру запрещён для всех игроков, включая создателя.
Запрет на сетевую игру (LEGO Fortnite Odyssey) — другие игроки не смогут зайти в ваш мир. Только владелец мира может зайти в мир и принять меры в отношении неприемлемых материалов.

Заблокированный игрок получит письмо на электронную почту с описанием типа блокировки, её продолжительности и нарушенного правила сообщества.

Авторы

Авторам могут временно или навсегда заблокировать доступ за повторное создание, публикацию или распространение материалов, нарушающих наши правила, правила для создателей островов (Откроется в новой вкладке) или закон.

Принимая решение о наказании, мы учитываем множество факторов, в том числе то, насколько часто и сильно эти материалы нарушают правила.

Заблокированный автор получит письмо на электронную почту с описанием типа блокировки, её продолжительности и нарушенного правила сообщества.

Обжалование блокировки

Игроки и авторы могут просмотреть и обжаловать блокировки на странице наказаний и апелляций (Откроется в новой вкладке) в нашем Центре безопасности (Откроется в новой вкладке), указав идентификатор нарушения из письма.

Перед тем как открыть страницу наказаний и апелляций, удостоверьтесь, что вы вошли в нужную учётную запись Epic Games.

Обратите внимание, что служба поддержки Epic Games не занимается рассмотрением апелляций на блокировки. Обжаловать блокировку можно на странице наказаний и апелляций, указав идентификатор нарушения из полученного вами письма.