Dlaczego nie mogę odebrać Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection za darmo?

Niektórzy gracze, którzy posiadali Civilization VII, nie mogli odebrać Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection za darmo.
Problem został rozwiązany i powinien działać zgodnie z przeznaczeniem.

Jeśli przysługuje ci darmowy dostęp, ale przypadkowo obciążono cię opłatą za Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection, opłata została zwrócona, ale nadal będziesz mieć dostęp do pakietu/DLC.