Hvorfor kan jeg ikke indløse Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection gratis?

Nogle spillere, der ejede Civilization VII, kunne ikke få Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection gratis.
Problemet er blevet løst og burde fungere som forventet nu.

Hvis du er berettiget til at indløse gratis, men fejlagtigt blev opkrævet for Sid Meier's Civilization® VII: Tides of Power Collection, er betalingen blevet refunderet, men du vil stadig kunne beholde pakken/DLC'en.