Błąd SU-1002

Program uruchamiający ma trudności w komunikacji z serwerami Epic.

Zainstaluj program uruchamiający Epic Games ponownie

Uwaga: opisany niżej proces spowoduje usunięcie wszystkich zainstalowanych przez Ciebie gier.

W systemie Windows: 

Wykonaj poniższe kroki, aby uruchomić program do sprawdzania plików systemowych, a następnie zainstaluj ponownie program uruchamiający Epic Games:

1. Zamknij program uruchamiający Epic Games, klikając prawym przyciskiem myszy jego ikonę, znajdującą się na pasku zadań w prawym dolnym rogu, a następnie klikając Wyjdź.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Microsoft: Naprawianie uszkodzonych lub dodawanie brakujących plików systemowych za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych (Otwiera się w nowej karcie).
3. Wpisz „Dodaj lub usuń programy” i naciśnij klawisz Enter.
4. Wybierz Epic Games Launcher z listy programów.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Przejdź na stronę www.epicgames.com (Otwiera się w nowej karcie) i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.

W systemie Mac:

Uwaga: jeśli program uruchamiający zawiesza się w systemie macOS (wersja 10.15.1 lub wcześniejsza), ponowne zainstalowanie go na komputerze często rozwiązuje ten problem. Należy zwrócić uwagę, że system macOS w wersji 10.12 i wcześniejszych nie jest już obsługiwany.

1. Zamknij program uruchamiający Epic Games.
2. Zweryfikuj, czy nie ma żadnych procesów związanych z programem uruchamiającym Epic Games, sprawdzając Monitor aktywności.
3. Otwórz folder Applications.
4. Kliknij i przeciągnij aplikację programu uruchamiającego Epic Games do Kosza.
5. Sprawdź, czy z wszystkich poniższych lokalizacji zniknęły wszelkie pliki i foldery programu uruchamiającego Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Przejdź na stronę www.epicgames.com (Otwiera się w nowej karcie) i kliknij Pobierz w prawym górnym rogu ekranu, by pobrać najnowszą wersję programu.