CAPTCHA 오류 때문에 구매를 완료하거나 무료 게임을 받을 수 없어요
CAPTCHA 로딩 또는 인증 실패로 인해 구매를 완료하거나 무료 게임을 수령하지 못한 경우, 아래 단계를 시도합니다.
- 에픽게임즈 계정 로그인 시 발생하는 CAPTCHA 문제 해결 방법의 단계를 따르세요.
- 문제가 계속되는 경우, 다음을 시도하세요.
- Epic Games Store 또는 브라우저를 시크릿 또는 비공개 모드로 엽니다.
- 활성화된 VPN, 프록시, 호스팅 서비스를 모두 비활성화합니다.
- 모바일 데이터나 핫스팟 등, 다른 수단으로 인터넷에 연결합니다.
- 브라우저 쿠키와 캐시를 지웁니다.
- 에픽게임즈 런처를 이용하고 있는 경우, PC에서 런처 캐시를 삭제하는 방법은 무엇인가요?의 단계를 따르세요.
- 위 단계를 밟아도 문제가 해결되지 않는 경우, 조금 뒤에 다시 시도합니다. 일시적인 CAPTCHA 문제는 알아서 해결될 가능성이 있습니다.