Comment réparer l'erreur « Échec de l'installation des prérequis nécessaires » ou l'erreur SU-PQR ?

Comment réparer l'erreur « Échec de l'installation des prérequis nécessaires » ou l'erreur SU-PQR ?

Si vous recevez un message d'échec de mise à jour automatique affichant un code d'erreur similaire à SU-PQE1223 ou SU-PQR1603, cet article contient les étapes qui pourraient résoudre le problème.

  1. Exécutez le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur Veuillez consulter l'article suivant : « Comment exécuter le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur ? »
  2. Mettez à jour Windows. Veuillez consulter l'article de Microsoft suivant : « Mettre à jour Windows (S'ouvre dans un nouvel onglet) ».
  3. Installez la dernière version du lanceur Epic Games à partir de notre site web (S'ouvre dans un nouvel onglet) en cliquant sur le bouton Télécharger en haut à droite.
  4. Réinstallez Microsoft Visual C++ Redistributable. Consultez la page des derniers téléchargements pris en charge de Microsoft Visual C++ Redistributable (S'ouvre dans un nouvel onglet).
  5. Confirmer que vous disposez des autorisations de lecture-écriture nécessaires pour accéder au dossier
    1. Naviguez jusqu'à l'emplacement d'installation sélectionné.
    2. Faites un clic droit puis sélectionnez Propriétés.
    3. Sélectionnez l'onglet Sécurité.
    4. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans la fenêtre Groupe ou l'encadré noms d'utilisateurs.
    5. Dans les Autorisations, vérifiez que la case Autoriser est cochée à côté des options Lecture et Écriture.
  6. Ajouter la ligne de commande pour ignorer le patch
    1. Fermez complètement le lanceur Epic Games.
    2. Faites un clic droit sur le raccourci du lanceur Epic Games. 
    3. Sélectionnez Propriétés.
    4. À la fin de la ligne cible, ajoutez ce qui suit avec un espace :
      « -SkipBuildPatchPrereq »
    5. Cliquez sur Appliquer.
    6. Faites un clic droit sur le raccourci du lanceur Epic Games.
    7. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  7. Désactivez temporairement votre antivirus ou votre pare-feu.
    Remarque : ces applications protègent votre appareil. Assurez-vous de toujours les réactiver, même lorsque le problème est résolu. Si l'une de ces applications est à l'origine du problème, veuillez contacter l'équipe de développement de l'application.