Cómo solucionar los problemas de CAPTCHA al intentar hacer una compra en la Epic Games Store

Cómo solucionar los problemas de CAPTCHA al intentar hacer una compra en la Epic Games Store

Estamos al tanto de un problema que hace que los jugadores, cuando intentan hacer una compra en la Epic Games Store, reciban el mensaje "Error al verificar el captcha. Vuelve a intentarlo". Sigue estos pasos para intentar solucionar el problema: 

  1. Usa el modo incógnito en tu navegador.
  2. Borra la caché del iniciador de Epic Games: ¿Cómo elimino la memoria caché del iniciador en PC?
  3. Desactiva las VPN o los servicios de alojamiento si hay alguno activo.
  4. Cambia a otro tipo de conexión a internet, como datos móviles o la función de punto de acceso wifi de un teléfono móvil.
  5. Elimina las cookies del navegador.
  6. Usa un navegador en lugar de la aplicación: inicia sesión en tu cuenta de Epic Games a través de un navegador y realiza la compra allí.
  7. Consulta las instrucciones de resolución de problemas del artículo Cómo solucionar los problemas de CAPTCHA al iniciar sesión en tu cuenta de Epic Games.
  8. Si el problema persiste, vuelve a intentar comprar o canjear el juego en otro momento.