Erro EOS-ERR-1603
Se receber esta mensagem de erro, você poderá ver uma instrução para instalar o Microsoft .NET Framework 3.5. Para resolver esse erro, faça o seguinte:
- Ao ver a janela pop-up para instalar o .NET Framework 3.5, clique em Baixar e instalar este recurso.
- Depois de instalado, clique em Fechar.
- Você verá o erro novamente. Basta fechar o erro e começar o processo de instalação dos Epic Online Services. Isso deve ser concluído com sucesso.
Caso isso não funcione, siga os passos abaixo:
- Verifique se você tem uma pasta dos Serviços Online da Epic na pasta Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games)
- Se você não vir essa pasta, crie uma pasta chamada Serviços Online da Epic.
- Siga para o próximo passo.
- Execute o Inicializador da Epic Games como administrador
- Clique com o botão direito do mouse no Inicializador da Epic Games e selecione Executar como administrador
- Caso apareça a janela do UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim
- Tente instalar o componente necessário novamente
- Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Permita acesso de gravação e leitura ao Inicializador da Epic Games
- Digite Epic Games na pesquisa do Windows
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Abrir local do arquivo
- Clique com o botão direito do mouse no Inicializador da Epic Games e selecione Propriedades
- Vá para a aba Segurança
- Selecione seu nome de usuário na lista
- Clique em Editar
- Selecione seu nome de usuário e certifique-se de que as permissões de Leitura e Gravar estejam marcadas como Permitir
- Clique em Aplicare OK
- Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Encerre o serviço do Windows Installer
- Pressione Ctrl + Shift + Esc no teclado para abrir o Gerenciador de Tarefas
- Vá para a aba Detalhes
- Role para baixo até encontrar msiexec.exe
- Clique em msiexec.exe e selecione Finalizar tarefa
- Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Execute o solucionador de problemas da Microsoft para instalação e desinstalação
- Acesse o site oficial da Microsoft (Abre em uma nova aba) para obter o solucionador de problemas
- Clique em Baixar solucionador de problemas
- Após baixar, clique duas vezes no arquivo MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
- Ao executar o arquivo, escolha a opção de Instalação
- Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Execute todas as atualizações do Windows.
- Digite Atualizações na pesquisa do Windows e pressione Enter
- Na nova janela, clique em Verificar atualizações
- Instale tudo o que estiver disponível
- Reinicie o sistema
- Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Crie manualmente a pasta Epic Online Services e reinstale os Serviços Online da Epic
- Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos
- Crie a seguinte pasta/caminho: C:\Arquivos de programas (x86)\Epic Games\Epic Online Services
- Acesse o seguinte caminho: [seu local de instalação]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS
- Clique duas vezes em EpicOnlineServicesInstaller.exe e instale-o no local criado anteriormente
- Tente abrir a porta 80 em seu firewall e roteador
- Clique em Iniciar.
- Digite Painel de Controle e pressione Enter.
- Clique em Sistema e Segurança.
- Clique em Windows Defender Firewall.
- Selecione Configurações avançadas e, em seguida, Regras de entrada no painel esquerdo.
- Clique com o botão direito do mouse em Regras de entrada e selecione Nova regra.
- Selecione Porta e clique em Seguinte.
- Selecione TCP como o protocolo para aplicar a regra.
- Selecione Portas locais específicas, adicione a porta 80 e clique em Seguinte.
- Selecione Permitir a conexão.
- Deixe as opções Domínio, Privado e Público marcadas para aplicar a regra a todos os tipos de redes.
- Dê um nome significativo à regra (ex.: inicializador da Epic Games) e, em seguida, clique em Concluir.
Observação: os passos acima são para o Windows 10 e podem variar em outras versões. - Se isso não funcionar, siga para as próximas instruções
- Se os passos para a resolução de problemas acima não funcionaram, entre em contato com o Suporte da Microsoft (Abre em uma nova aba). Esses códigos de erro estão relacionados ao instalador MSI que é usado quando os Serviços Online da Epic são instalados. Como o instalador MSI é um produto da Microsoft, somente a Microsoft tem acesso às informações necessárias para resolver o problema.