Eroare SU-1002

Lansatorul are dificultăți de comunicare cu serverele Epic.

Reinstalează Epic Games Launcher

Notă: următorul proces va șterge toate jocurile instalate.

Pe Windows:

Urmează acești pași pentru a rula instrumentul de verificare a fișierelor de sistem și apoi a reinstala Epic Games Launcher:

1. Închide Epic Games Launcher dând clic dreapta pe pictograma din bara de sistem din colțul din dreapta jos și apoi pe Închide.
2. Urmează instrucțiunile din procesul Utilizează instrumentul System File Checker pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau corupte (Se deschide într-o filă nouă) de pe site-ul de asistență Microsoft.
3. Introdu „Adaugă sau elimină programe”, apoi apasă pe Enter.
4. Selectează Epic Games Launcher din lista de programe.
5. Dă clic pe Dezinstalează.
6. Accesează www.epicgames.com (Se deschide într-o filă nouă) și dă clic pe Obține Epic Games în colțul din dreapta sus pentru a descărca cel mai recent program de instalare.

Pe Mac:

Notă: dacă lansatorul se blochează pe macOS 10.15.1 sau o versiune anterioară, reinstalarea lansatorului remediază adesea această problemă. Reține că macOS 10.12 și versiunile anterioare nu mai sunt acceptate.

1. Închide Epic Games Launcher.
2. Asigură-te că nu există procese asociate cu Epic Games Launcher verificând Monitorul de activitate.
3. Deschide folderul Aplicații.
4. Dă clic și trage aplicația Epic Games Launcher în Coș.
5. Asigură-te că următoarele directoare nu mai au foldere sau fișiere Epic Games Launcher:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Accesează www.epicgames.com (Se deschide într-o filă nouă) și dă clic pe Obține Epic Games în colțul din dreapta sus pentru a descărca cel mai recent program de instalare.