Eroare SU-IZ01, SU-IZ02 sau SU-MF01
Această eroare este deseori cauzată de faptul că Epic Games Launcher nu a pornit corespunzător, de obicei din cauza unei instalări greșite sau alterate. Reinstalarea Epic Games Launcher ar trebui să rezolve această problemă.
Reinstalează Epic Games Launcher
Notă: următorul proces va șterge toate jocurile instalate.
Pe Windows:
Urmează acești pași pentru a rula instrumentul de verificare a fișierelor de sistem și apoi a reinstala Epic Games Launcher:
- Închide Epic Games Launcher dând clic dreapta pe pictograma din bara de sistem din colțul din dreapta jos și apoi pe Închide.
- Urmează instrucțiunile din Utilizează instrumentul System File Checker pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau corupte (Se deschide într-o filă nouă) de pe site-ul de asistență Microsoft pentru a rula System File Checker.
- Repornește computerul.
- Dă clic pe Start.
- Introdu „Adaugă sau elimină programe”, apoi apasă pe Enter.
- Selectează Epic Games Launcher din lista de programe.
- Dă clic pe Dezinstalează.
- Accesează www.epicgames.com (Se deschide într-o filă nouă) și dă clic pe Obține Epic Games în colțul din dreapta sus pentru a descărca cel mai recent program de instalare.
Pe Mac:
Notă: dacă lansatorul se blochează pe macOS 10.15.1 sau o versiune anterioară, reinstalarea lansatorului remediază adesea această problemă. Reține că macOS 10.12 și versiunile anterioare nu mai sunt acceptate.
- Închide Epic Games Launcher.
- Asigură-te că nu există procese asociate cu Epic Games Launcher verificând Monitorul de activitate.
- Deschide folderul Aplicații.
- Dă clic și trage aplicația Epic Games Launcher în Coș.
- Asigură-te că următoarele directoare nu mai au foldere sau fișiere Epic Games Launcher:
- ~/Library/Application Support
- ~/Library/Caches
- ~/Library/Preferences
- ~/Library/Logs
- ~/Library/Cookies
- Accesează www.epicgames.com (Se deschide într-o filă nouă) și dă clic pe Obține Epic Games în colțul din dreapta sus pentru a descărca cel mai recent program de instalare.