Erreur EOS-ERR-1603
Si vous recevez ce message d'erreur, il vous sera peut-être demandé d'installer Microsoft .NET Framework 3.5. Afin de résoudre cette erreur, procédez comme suit :
- Dans la fenêtre contextuelle d'installation du programme .NET Framework 3.5, cliquez sur Télécharger et installer cette fonctionnalité.
- Une fois l'installation terminée, cliquez sur Quitter.
- Vous verrez le message d'erreur s'afficher de nouveau. Fermez simplement le message et commencez le processus d'installation des Epic Online Services. Ce processus devrait se terminer avec succès.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Vérifiez la présence d'un dossier Epic Online Services dans votre dossier Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games)
- Si vous ne voyez pas ce dossier, créez un nouveau dossier nommé Epic Online Services.
- Passez à l'étape suivante.
- Exécutez le lanceur Epic Games en tant qu'administrateur
- Faites un clic droit sur le lanceur Epic Games et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
- Si le Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui
- Réessayez d'installer le composant requis
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Autorisez l'accès en lecture et en écriture au lanceur Epic Games
- Saisissez Epic Games dans la recherche Windows
- Faites un clic droit puis sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier
- Faites un clic droit sur le lanceur Epic Games et sélectionnez Propriétés
- Allez sur l'onglet Sécurité
- Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans la liste
- Cliquez sur Modifier
- Sélectionnez votre nom d'utilisateur et veillez à ce que les permissions pour la Lecture et l'Écriture soient réglées sur Autoriser
- Cliquez sur Appliquer et sur OK
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Fermez le service Windows Installer
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap sur votre clavier pour ouvrir le Gestionnaire des tâches
- Allez sur l'onglet Détails
- Faites défiler jusqu'à trouver msiexec.exe
- Mettez en surbrillance msiexec.exe, puis sélectionnez Fin de tâche
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Exécutez le programme de Résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de Microsoft
- Rendez-vous sur le site web officiel de Microsoft (S'ouvre dans un nouvel onglet) pour obtenir l'utilitaire de résolution des problèmes.
- Cliquez sur Télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes
- Une fois le téléchargement terminé, faites un double clic sur le fichier MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
- Une fois exécuté, sélectionnez l'option Installation
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Exécute toutes les mises à jour Windows.
- Saisissez Mises à jour dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée
- Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Rechercher les mises à jour
- Installez toutes les mises à jour disponibles
- Redémarrez votre système
- Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Créez manuellement le dossier Epic Online Services et réinstallez Epic Online Services.
- Appuyez sur Win + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers
- Créez le dossier/chemin suivant : C:\Programmes (x86)\Epic Games\Epic Online Services
- Accédez à l'emplacement suivant : [emplacement d'installation]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS
- Faites un double clic sur EpicOnlineServicesInstaller.exe et installez-le dans l'emplacement précédemment créé
- Ouvrez le port 80 dans votre pare-feu et routeur
- Cliquez sur Démarrer.
- Saisissez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur Système et sécurité.
- Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
- Cliquez sur Paramètres avancés, puis sur Règles de trafic entrant dans le panneau de gauche.
- Faites un clic droit sur Règles de trafic entrant, puis cliquez sur Nouvelle règle.
- Cliquez sur Port, puis sur Suivant.
- Appliquez cette règle au protocole TCP.
- Cliquez sur Ports locaux spécifiques, saisissez port 80 puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Autoriser la connexion.
- Vérifiez que les options Domaine, Privé et Public sont cochées pour appliquer la règle à tous les types de réseau.
- Saisissez un nom pertinent pour votre règle (par exemple Lanceur Epic Games) puis cliquez sur Terminer.
Remarque : les instructions ci-dessus s'appliquent à Windows 10, il est donc possible qu'il y ait de légères différences avec d'autres versions. - Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante
- Si les étapes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez l'assistance Microsoft (S'ouvre dans un nouvel onglet). Les codes d'erreur sont liés au programme d'installation MSI utilisé lors de l'installation des Epic Online Services. Le programme d'installation MSI étant un produit Microsoft, seul Microsoft a accès aux informations nécessaires pour résoudre le problème.