Erro SU-1002

O inicializador encontrou problemas de comunicação com os servidores da Epic.

Reinstale o inicializador da Epic Games

Observação: o processo a seguir removerá todos os jogos instalados.

No Windows: 

Siga estes passos para executar o verificador de arquivos do sistema e reinstale o inicializador da Epic Games:

1. Feche o inicializador da Epic Games clicando com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema no canto inferior direito e, em seguida, em Sair.
2. Siga as instruções no artigo Use a ferramenta Verificador de Arquivos do Sistema para reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos (Abre em uma nova aba) do site de Suporte da Microsoft.
3. Digite "Adicionar ou remover programas" e pressione Enter.
4. Selecione "Epic Games Launcher" na lista de programas.
5. Clique em Desinstalar.
6. Acesse https://store.epicgames.com/pt-BR (Abre em uma nova aba) e clique em Baixar Epic Games no canto superior direito para baixar o instalador mais recente.

No Mac:

Observação: Se o inicializador estiver travando no macOS 10.15.1 ou anterior, a reinstalação do inicializador costuma corrigir o problema. Aviso: não há mais suporte para versões macOS 10.12 ou qualquer outra anterior a ela.

1. Feche o inicializador da Epic Games.
2. Verifique se há processos associados ao inicializador da Epic Games ativos selecionando Monitor de Atividade.
3. Abra a pasta Aplicativos.
4. Clique e arraste o aplicativo do inicializador da Epic Games para o Lixo.
5. Verifique se todos os diretórios a seguir não possuem mais pastas ou arquivos do inicializador da Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Acesse https://store.epicgames.com/pt-BR (Abre em uma nova aba) e clique em Baixar Epic Games no canto superior direito para baixar o instalador mais recente.