Error de código de canje: 19010

Este error suele ocurrir cuando el código ya se canjeó en la cuenta de Epic Games.

1. Revisa si tienes varias cuentas de Epic Games. El código se pudo haber canjeado en otra cuenta de tu propiedad. Inicia sesión en cualquier otra cuenta de Epic Games que tengas y revisa tu biblioteca o tu historial de compras.
2. Confirma que estás introduciendo el código correctamente. Presta mucha atención a los caracteres que se parecen, como el número 0 y la letra O, o el número 1 y la letra I.
3. Si crees que el código no debería haberse canjeado y que lo compraste de forma legítima, comunícate con el distribuidor donde lo compraste y presenta tu comprobante de compra.