Error EOS-ERR-1603

Error EOS-ERR-1603

Si aparece este mensaje de error, es posible que veas un aviso para instalar Microsoft .NET Framework 3.5. Para resolverlo, sigue los siguientes pasos:

  1. En la ventana emergente para instalar .NET Framework 3.5, haz clic en Descargar e instalar esta función.
  2. Una vez que esté instalada, haz clic en Cerrar.
  3. El error aparecerá otra vez. Cierra el mensaje de error e inicia el proceso de instalación de Epic Online Services. Debería completarse correctamente.

Si el problema persiste, sigue los pasos a continuación:

  1. Asegúrate de que haya una carpeta de Epic Online Services en tu carpeta de Epic Games (C:\Program Files (x86)\Epic Games).
    • Si no la ves, crea una carpeta llamada Epic Online Services.
    • Avanza al siguiente paso.
  2. Ejecuta el iniciador de Epic Games como administrador
    • Haz clic derecho en el iniciador de Epic Games y selecciona Ejecutar como administrador
    • Si aparece el Control de cuentas de usuario, haz clic en Sí
    • Intenta instalar el componente de nuevo
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  3. Otorga permisos de lectura y escritura al iniciador de Epic Games
    • Escribe Epic Games en la Búsqueda de Windows
    • Haz clic derecho y selecciona Abrir la ubicación del archivo
    • Haz clic derecho en el iniciador de Epic Games y selecciona Propiedades
    • Ve a la pestaña Seguridad.
    • Selecciona tu nombre de usuario en la lista
    • Haz clic en Editar
    • Selecciona tu nombre de usuario y asegúrate de que los permisos de Lectura y Escritura estén configurados en Permitir.
    • Haz clic en Aplicar y Aceptar.
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  4. Desactiva el servicio Windows Installer
    • Presiona Ctrl + Shift + Esc en el teclado y abre el Administrador de tareas
    • Ve a la pestaña Detalles.
    • Recorre la lista hasta encontrar msiexec.exe
    • Resalta msiexec.exe y selecciona Finalizar tarea
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  5. Ejecuta el Solucionador de problemas de instalación y desinstalación de Microsoft
    • Visita el sitio web oficial de Microsoft (Se abre en una nueva pestaña) para descargar el solucionador de problemas.
    • Haz clic en Descargar el solucionador de problemas
    • Una vez descargado, haz doble clic en el archivo MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap
    • Una vez ejecutado, elige la opción Instalar
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  6. Ejecuta todas las actualizaciones de Windows.
    • Escribe Actualizaciones en la Búsqueda de Windows y presiona Enter
    • Haz clic en Buscar actualizaciones en la nueva ventana
    • Instala todo lo que haya disponible
    • Reinicia el equipo
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  7. Crea manualmente la carpeta de Epic Online Services y reinstala Epic Online Services.
    • Presiona Win + E para abrir el Explorador de archivos
    • Crea la siguiente carpeta o directorio: C:\Archivos de programa (x86)\Epic Games\Epic Online Services.
    • Ve a la siguiente ubicación: [tu ubicación de instalación]Epic GamesLauncherPortalExtrasEOS.
    • Haz doble clic en EpicOnlineServicesInstaller.exe e instálalo en la ubicación creada anteriormente.
  8. Intenta abrir el puerto 80 en tu firewall y enrutador
    • Haz clic en Inicio.
    • Escribe Panel de control y presiona Intro.
    • Haz clic en Sistema y seguridad.
    • Haz clic en Firewall de Windows Defender.
    • Selecciona Configuración avanzada y luego haz clic en Reglas de entrada en el panel izquierdo.
    • Haz clic derecho en Reglas de entrada y selecciona Nueva regla.
    • Selecciona Puerto y luego haz clic en Siguiente.
    • Selecciona TCP como protocolo para aplicar la regla.
    • Selecciona Puertos locales específicos, agrega el puerto 80 y haz clic en Siguiente.
    • Selecciona Permitir la conexión.
    • Deja las casillas de Dominio, Privado y Público marcadas para aplicar la regla a todos los tipos de redes.
    • Ponle a la regla un nombre que tenga sentido (por ejemplo, "Iniciador de Epic Games") y haz clic en Finalizar.
      Nota: Los pasos anteriores son para Windows 10 y podrían variar en otras versiones.
    • Si el problema persiste, avanza al siguiente paso
  9. Si estos pasos no te ayudan a resolver el problema, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft (Se abre en una nueva pestaña). Estos códigos de error están relacionados con el instalador MSI que se usa al instalar Epic Online Services. Como el instalador MSI es un producto de Microsoft, solo Microsoft tiene acceso a la información necesaria para solucionar el problema.