Errore SU-1002

Il launcher ha riscontrato delle difficoltà di comunicazione con i server Epic.

Reinstalla il launcher di Epic Games

Attenzione: eseguendo questa operazione, tutti i giochi che hai installato verranno rimossi.

Su Windows: 

Segui questi passaggi per eseguire il controllo dei file di sistema, quindi reinstalla il launcher di Epic Games:

1. Chiudi il launcher di Epic Games facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della barra delle applicazioni nell'angolo in basso a destra, dopodiché fai clic su Esci.
2. Segui le istruzioni nell'articolo Usare lo strumento Verifica file di sistema per ripristinare file di sistema mancanti o danneggiati (Si apre in una nuova scheda) presente sul sito del supporto tecnico Microsoft.
3. Digita "Installazione applicazioni", dopodiché premi Invio.
4. Seleziona il Epic Games Launcher dalla lista dei programmi.
5. Fai clic su Disinstalla.
6. Vai sul sito www.epicgames.com (Si apre in una nuova scheda) e fai clic su Ottieni giochi Epic Games in alto a destra per scaricare l'ultima versione del programma di installazione.

Su Mac:

Attenzione: se il tuo launcher si bloccasse con la versione di macOS 10.15.1 o una precedente, reinstallare il launcher spesso risolve il problema. Ricorda che macOS 10.12 e le versioni precedenti non sono più supportate.

1. Chiudi il launcher di Epic Games.
2. Controlla il Monitoraggio Attività per verificare che non ci siano processi associati con il launcher di Epic Games.
3. Apri la cartella delle Applicazioni.
4. Fai clic e trascina l'applicazione del launcher di Epic Games nel Cestino.
5. Verifica che le seguenti destinazioni non contengano più cartelle o file del launcher di Epic Games:
   • ~/Library/Application Support
   • ~/Library/Caches
   • ~/Library/Preferences
   • ~/Library/Logs
   • ~/Library/Cookies
6. Vai sul sito www.epicgames.com (Si apre in una nuova scheda) e fai clic su Ottieni giochi Epic Games in alto a destra per scaricare l'ultima versione del programma di installazione.