Fehlermeldung beim Annehmen eines Geschenks im Epic Games Store: „Sorry, auf diesen Inhalt darfst du nicht zugreifen“

Wenn du beim Versuch, ein Geschenk im Epic Games Store anzunehmen, den Fehler „Sorry, auf diesen Inhalt darfst du nicht zugreifen“ (Sorry, you may not access the content) siehst, liegt das in der Regel an Inhaltsbeschränkungen für deinen Account.

Überprüfe deine Einstellungen der Kindersicherung.

Es kann sein, dass deine Kindersicherung den Zugriff auf bestimmte Inhalte verhindert, je nach Einstellungen zur Altersfreigabe.

Siehe Wie kann ich die Einstellungen der Kindersicherung ändern?, um zu erfahren, wie du deine Einschränkungen überprüfen und aktualisieren kannst.

Hinweis: Wenn die Kindersicherung von einem Elternteil bzw. Erziehungsberechtigten verwaltet wird, müssen die Einstellungen aktualisiert werden, bevor das Geschenk angenommen werden kann.

Wenn das Problem weiterhin besteht:

Das Spiel kann aufgrund der Altersfreigabe in deiner Region eingeschränkt sein.

Weitere Informationen findest du unter Ich kann ein Spiel nicht erhalten, weil es „Inhalte enthalten könnte, die nicht für alle Altersgruppen geeignet sind“.