Jag kan inte slutföra köp eller hämta gratisspel på grund av ett CAPTCHA-fel

Om du inte kan slutföra ett köp eller hämta ett gratisspel eftersom CAPTCHA inte laddas eller verifieras, prova stegen nedan.

1. Följ stegen i Så här löser du CAPTCHA-problem vid inloggning på Epic Games-kontot.
2. Om problemet kvarstår:
   • Öppna Epic Games Store eller din webbläsare i inkognito- eller privat läge.
   • Inaktivera alla VPN-, proxy- eller webbhotelltjänster.
   • Växla till en annan internetanslutning som exempelvis mobildata eller en hotspot.
   • Rensa din webbläsares cookies och cacheminne.
   • Om du använder Epic Games Launcher följer du stegen i Hur rensar jag Launcher-cachen på datorn?
3. Om inget av dessa steg löser problemet, vänta lite och försök igen senare. Tillfälliga CAPTCHA-problem kan lösas av sig själva.