لماذا لا أستطيع الاتصال بخدمات Epic عبر الإنترنت؟

إذا واجهت أخطاء في الاتصال أو مشكلات عند الاتصال بخدمات Epic عبر الإنترنت في أثناء تشغيل لعبة، فقد تحتاج إلى تحديث نظام Windows لديك. يُرجي الاطلاع على تثبيت تحديثات Windows (يفتح في علامة تبويب جديدة)

إذا لم يكن تحديث Windows متاحًا، يمكنك الاطلاع على الخطوات الواردة في لماذا يُبلغ بعض اللاعبين عن مشكلة في الشهادة عند الاتصال بخدمات Epic عبر الإنترنت؟ (Why are some players reporting a certificate issue when connecting to Epic Online Services?‎) (يفتح في علامة تبويب جديدة)
ملاحظة: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا في المدرسة أو العمل أو المنزل، فقد تحتاج إلى التواصل مع مسؤول النظام للحصول على المساعدة.

فريقنا على دراية بأن بعض اللاعبين يتلقون رسائل خطأ عند فتح مشغّل Epic Games، تُعلم بأن خدمات Epic عبر الإنترنت غير متاحة وتطلب تحديثها أو تثبيتها. إذا كنت متأثرًا بهذه المشكلة، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للمشغّل بينما يحقق فريقنا في الأمر.